Verivox GmbH (Heidelberg)
Eigenhändiger Vertragswechsel durch Verivox ohne Kundenauftrag
Mein Stromanbieter hat mir eben einen Wechsel bestätigt, den ich nie beauftragt habe. Klärung mittels Nachfrage bei Verivox (Auftraggeber) nicht möglich da der Herr meine E-Mail-Adresse nicht zuordnen konnte da ich dort nicht existent bin.
Jedenfalls war er nicht gewillt die Sache zu klären und legte stattdessen einfach auf. Interessieren würde es mich dennoch wie so etwas sein kann.
Über einen vermeintlichen Wechsel habe ich nur durch den "neuen" Anbieter erfahren.
09.11.2020 | 09:04
Abteilung: OPS
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir sind ständig daran interessiert unseren Service zu verbessern.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Gerne würden wir Sie telefonisch kontaktieren. Wir möchten Sie bitten, uns Ihre Daten per E-Mail an bewertungenverivox.com zukommen zu lassen.
Unsere Tarifexperten werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße die Tarifexperten von Verivox