mydays GmbH (München)
Gutschein drei Tage Du & Ich und zwei Übernachtungen
Bestell-/Kundennummer: 0802901 / 75FC9B66 / 12 / 2023
Wir haben von unseren Kindern zur Goldenen Hochzeit das o. a. Scheckheft geschenkt bekommen und daraus haben wir uns das Trihotel Rostock ausgesucht Im Scheckheft wird geworben drei Tage und zwei Nächte. Beim Einchecken wurde uns gesagt, es ist nur eine Nacht für uns gebucht.
Da die Anreise Sonntag war, haben wir von Mydays keinen telefonisch erreicht. Am Montag hat mein Mann dort angerufen und da wurde ihm gesagt, die Reise, wie sie im Heft steht, gibt es nicht mehr. Warum wurde uns das nicht so schriftlich mitgeteilt. Wir hätten nie die Reise angetreten für ein Nacht. Also von Entspannung und Erholung keine Spur.
14.09.2020 | 10:07
Abteilung: Customer Care
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erleben mussten. Ihre Enttäuschung diesbezüglich können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Wir haben bereits Kontakt aufgenommen und sind gerade dabei Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr mydays Team