Apple GmbH (München)
iPhone7 funktioniert nach Rückgabe nicht mehr
iPhone7 funktioniert nach Rückgabe von Apple Genius Bar ohne Reparatur überhaupt nicht mehr
Ich gebe ein gut 2 Jahre altes iPhone 7 bei der Apple Genius Bar in Frankfurt ab, weil sich das Display gehoben hat und das Gerät sich nach wenigen Minuten Batteriebetrieb abschaltet. Analyse: Batterie kaputt, aber keine Garantie mehr. Reparatur-Kosten 40,00-60,00 Euro.
Dann die Nachricht per E-Mail: „Feuchtigkeits-Schäden“ und Kosten von 290,00 Euro. Ich bitte um Rückgabe und erhalte ein Gerät zurück, das völlig offen ist und überhaupt nicht mehr funktioniert.
Als ich reklamiere und sage, ich hätte das Gerät gerne so funktionierend zurück, wie ich es abgegeben hatte: Nö, der Schaden hätte sich „weiterentwickelt“ und jetzt würde es halt überhaupt nicht mehr funktionieren, aber da könnten sie nichts machen. Aber ich könnte mir gerne ein neues kaufen.
Das zu Apple und dem unbeschreiblichen „Kaputt-Reparier-Service“.