Immergrün Energie (Köln)
Einforderung meines Guthabens
Bestell-/Kundennummer: Rechnungs-Nr.: RES01522863
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 29.06.2019 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Abrechnungszeitraum 01.05.2018 bis 30.04.2019. Dort ist ein Guthaben von 277,21 € ausgewiesen.
Die Auszahlung ist bis heute nicht erfolgt.
Ich möchte Sie nun auf diesem Wege bitten, das Guthaben auf mein Konto zu überweisen.
Freundliche Grüße
Jürgen Quarz
22.07.2019 | 10:17
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst