4. Hutchison Drei Austria
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 96 (seit 16.01.2010)
Lösungsquote: 31.3 %
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18.11.2017 | 11:36
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Hutchison Drei Austria
Drei Internet ist eine Frechheit
Mein drei Internet ist teilweise so langsam, dass nicht mal das drei TV geht und das ist echt eine Frechheit. Habe extra Hui Flat 150 genommen, zahle einen Haufen Geld und das Internet ist so...
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01.11.2017 | 20:56
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Mobiles 3 Internet im Schneckentempo
Mein mobiles 3 Internet ist teilweise sehr langsam - häufig Abend - teilweise werden nur wenige Verbindungsbalken angezeigt (obwohl früher immer alle Balken voll waren) und Funkmasten in der Nähe sind. Internetforen, wie allesstörungen, konnte ich...
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25.10.2017 | 13:52
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Nichterhaltung der Kündigung
Am 3.7 hab ich eine Kündigung meines Internetvertrages (wurde 2 Jahre nicht mehr benutzt) gesendet. Ein paar Tage später, rief mich eine Dame an, ob ich einen anderen Vertrag möchte, ich habe verneint. So 3 Monate später wurde es immer noch von...
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25.10.2017 | 13:51
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Schlechtes Kundenservice von 3 vergrault mich als Kunden
Ich habe für meinen Sohn eine einen Vertrag bei 3 gehabt, allerdings ohne Abbuchung (damit ich besser kontrollieren kann, was ich zahle.). Nachdem ich beruflich viel unterwegs bin, zahle ich oft nicht gleich nach Rechnungseingang. Bei A1 erhalte...
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03.08.2017 | 15:31
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Vertragswechsel
Am 03.07 ist nach etlichen Jahren mein Vertrag bei Drei ausgelaufen. Ich habe mich daraufhin schon Ende Mai informiert, welche Möglichkeiten es für mich gibt, da mein alter Vertrag mit 36 Euro und 7 GB Internet relativ teuer ist. Damals war ein...
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07.06.2017 | 13:57
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Abzocke bei Vertag
3 ist der größte Abzocker von allen Telefonanbietern in Österreich. Dieser Anbieter schließt mit zwölfjährigen Kindern Verträge ab, obwohl man das in Österreich gar nicht darf. Aber das ärgste ist dieser miese Anbieter, streitet es jetzt auch noch...
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23.01.2017 | 14:56
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Falschinfos - Handy nach Stornierung verrechnet
Ich habe Anfang September, noch vor Verkaufsstart des Iphone 7 ein Iphone 7 Plus 128GB Black bestellt. Auf der Homepage von Drei keine Info zum Liefertermin, also am Montag darauf bei der Hotline angerufen - Handy kommt am Mittwoch. Da habe ich...
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23.01.2017 | 14:56
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3-Servicezentrale blockiert Umtausch
Als langjähriges Mitglied (One-Orange-Drei) hatte ich die 3Treuebonus-Stufe 7. Da am 14.12.2016 das europäische Navisystem Galileo aktiv geschalten wurde, wollte ich mir ein neues Handy mit dieser Empfangsmöglichkeit zulegen. Laut Medien wäre...
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17.01.2017 | 09:07
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Hotline Falschauskunft, 3 Shop Mitarbeiter extrem unf...
3 Werbeslogans „Es geht auch anders“ treffen hier wohl voll ins Schwarze! Gestern wollte ich meinen Internet Tarif verlängern und habe mir dazu Infos von der Hotline geholt. Lt dieser benötige ich nur das Kundenkennwort und die Telefonnummer...
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12.01.2017 | 22:37
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Sparen beim Kundenservice?
Hallo! Ich habe zwei Samsung A5 Geräte telefonisch für meinen Vater bestellt. Erhalten hat er 1x A3 und 1x A5. Nach Anweisung hab ich das vorhandene Pickerl aufs Packerl getan und am 19.12.2016 aufgegeben. Man sagte mir, ich soll mich...
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09.01.2017 | 14:58
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Zu hohe Rechnung, Gutschrift versprochen aber nicht e...
Warte seit 4 Monaten auf eine bereits per Email zugesagte Gutschrift, da über Monate zu viel abgebucht wurde. Nach mehrfachen unbeantworteten Beschwerdeemails, 2 sinnlosen Telefonaten mit unfähigen Mitarbeitern (Callcenter?), wurde ohne Ankündigung...
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04.01.2017 | 09:18
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Vertrag und neues Handy seit 10 Wochen nicht geliefert!
Am 20.09.2016 habe ich einen neuen Vetrtrag abgeschlossen und ein IPhone 7 Plus Schwarz 128 GB dazu bestellt. Mir wurde es mitgeteilt dass die Wartezeit für die Lieferung maximal 7 Wochen betragen wird. Der Mitarbeiter am Schalter hat mir gesagt...
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04.01.2017 | 09:18
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Falsch Beratung, KUNDENSERVICE ist schlechter geworden
Bin stinksauer auf Drei. Zur Information ich bin in der Stufe 4. Drei hat mir 2 Stufen geschenkt, somit bin ich in der Stufe 6 so dass ich zB das Top Handy Huwaei P9 gratis zur Verlängerung auswählen kann. Nach diesem Angebot habe ich nicht NEIN...
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16.12.2016 | 12:13
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Rechnung viel zu teuer
Habe meinen Vertrag verlängert und musste dafür 49,90,- bezahlen. Habe dort angerufen, und eine nette Dame sagte, dass sie 20,- nachlassen kann. Wenn es bei der Rechnung noch dabei ist, soll ich nochmal anrufen. Gesagt getan, habe angerufen, und...
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19.09.2016 | 19:31
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Permanente Verschlechterung der Bandbreite
Wir haben einen Tarif HUI Flat 150, aber seit einiger Zeit ist die Download-Rate meistens unter zehn Mbit/s, teilweise sogar unter 1 Mbit/s. Es ist ziemlich egal, zu welcher Tageszeit gemessen wurde, auch in Zeiten, wo man eigentlich keinen besonds...
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