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Am 31.01.2015 verlängerte ich meinen Handyvertrag und kaufte mir ein Iphone 6 dazu. Zu hause angekommen, kontrollierte ich das Handy und mir fiel sofort auf, daß das Display lose war (rechte obere Ecke bzw. Wölbung). Lt. diversen Foren ein bekanntes Problem. Das Display hat 0,5 - 1 mm Spiel! Für mich nicht akzeptabel und stellt einen Produktionsmangel dar. DEAD ON ARRIVAL ist der Ausdruck der Apple dafür verwendet.

Nach Reklamation am 02.01.2015 direkt im Drei Shop (Dornbirn), wo ich das Handy auch gekauft hatte, wurde mir ein direkter Austausch verwehrt. Ich wurde äusserst unfreundlich von der Mitarbeiterin behandelt. Anmerkung von der Shopmitarbeiterin "ist doch eh nur ein kosmetischer Mangel", ich finde das eine Frechheit. Das einzige was mir angeboten wurde, daß man das einschickt (wien) und es dort repariere. Eine solche Variante kommt für mich nicht in Frage, zumal das Gerät zu diesem Zeitpunkt drei tage alt war.

Nach mehreren Telefonaten mit der Drei Hotline und Apple bzw. Konsumentenschutz wurde mir des öfteren gesagt, daß ich auf einen Austausch (Neugerät) nicht Refurbished Anspruch hätte. Lt. Drei Hotline, muss der Austausch direkt vor Ort durch den Drei Shop erledigt werden.