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226 Views | 08.12.2015 | 11:57 Uhr
geschrieben von Christian Spreitzer

Hutchison Drei Austria GmbH (Wien)

Netzqualität bei drei - keine Spur vom besten Netz

Seit Wochen sinkt die Empfangsqualität und die Download-Rate. Seit einiger Woche sind wir nun bei UMTS mit 0-1 Strichen und ca. 0,2-3Mps Download bzw. gar bei EDGE gelandet.

SCHLAGWORTE
Download
Vorher
Strichen
Verträge
Geräte

Wir haben mehrere Verträge mit denen und daher auch unterschiedliche Geräte im Einsatz. Bei allen dasselbe. Sogar eine neue SIM-Karte habe ich mir bei einem Gerät schon geholt.

Teilweise können wir nicht einmal noch telefonieren bzw. haben Telefonabbrüche.

Vorher hatten wir bisher vollstes Netz, max. 40ms Ping mit 10-11Mpbs!

Zahlreiche Anrufe bei der techn. Hotline brachten nichts. Einmal heisst es es funktioniert eh alles tadellos - die Funkqualität ist halt nicht immer gleich, dann heisst es wieder es gibt doch eine Störung - die dann beim nächsten Telefonat wieder wiedersprochen wird. Dann wird man wieder vertröstet, man solle sich gedulden bis Freitag, Dienstag dann heisst es ja doch wieder es liegt keine störung vor. Chaos pur.

Der Sendemasten liegt ca. 500 m von uns weg. Würde mich nicht wundern, wenn der Masten einfach abgeschaltet wurde.

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Meine Forderung an Hutchison Drei Austria GmbH: Netzqualität wiederherstellen so wie vorher.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.01.2016 | 12:17
von Christian Spreitzer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem besteht nach wie vor.
Alle 3 " drei“ Verträge mittlerweile gekündigt.




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