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01.11.2017 | 22:01
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
A1 Telekom Austria
Ohne Info Anschluß geändert und statt Gratistesten 63...
Während des Testens des A1 Hybridbox wurde Telefonanschluß so geändert, dass es nicht mehr mit bisherigem Modem, Splitter etc. funktionieren kann. Zusätzlich benötigte Kabel, Splitter. gesendet, mittlererweile 1 Monat ohne Festnetz! Die größte...
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20.02.2017 | 22:18
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A1 Telekom Austria
Tarifstornierung
Am 02.02.2017 habe ich eine E-Mail an A1 mit der der Bitte um sofortige Tarifstornierung, die irrtümlich am 01.02.2017 erfolgt ist, gesendet. Erste Reaktion von A1 am 06.02.2017 mit der Aufforderung eine Unterschrift zu senden - wurde sofort von...
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13.06.2016 | 09:29
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A1 Telekom Austria
Komplizierte Kündigung
Am 13.04. schickte ich meine Kündigung an das Postfach 1001 mit der ausdrücklichen Bitte mir eine Bestätigung zu senden. Nach 4 Wochen gab ich das A1 Onlineformular zur Kündigung auf mit dem Vermerk auf mein Einschreiben -worauf ich sofort einen...
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29.01.2016 | 13:08
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A1 Telekom Austria
Ständige Leitungsausfälle und träge Behebung Leitungs...
Ab 14. 1. 2016 gabe es auf unserem Anschluß 0463/292864 einen Totalausfall: Kein Telefon, kein A1-TV und natürlich auch kein Internet. Nach üblicher langer Wartezeit auf 0800 664 100 wurde eine frühestmögliche Behebung durch Besuch eines Technikers...
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13.05.2014 | 16:54
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A1 Shop
Unfreundlichkeit
Unfreundlicher umgang mit Kunden für eine auskunft wie man die Email einrichtet! Es war das zweite mal das ich schlecht bis gar nicht beraten wurde als ich für meine Tochter ein I Phone kaufen wollte! Email hab ich selbst übers Internet...
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25.04.2014 | 23:40
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A1 Telekom Austria AAG
Schriftliche Kündigung wird nicht bearbeitet!
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mehreren Wochen versuche ich einen BOB Vertrag zu kündigen (1×Einschreiben, 2x Fax, 1x Email). Leider findet A1/BOB es nicht der Mühe wert die Kündigung zur Kenntnis zu nehmen und zu bestätigen. Ich werde jetzt...
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02.09.2013 | 14:02
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A1 Telekom Austria
Bob - Schlechter Kundenservice - Ewige Wartezeiten
Sehr geehrte Bob-Mitarbeiter! Ich bin eine bob Vertragskundin und habe mich in der letzten Woche bereits dreimal schriftlich an das bob Service Team gewendet, da meine Sim-Karte seit drei Wochen defekt ist. Leider habe ich von bob bis heute...
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22.05.2013 | 08:59
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A1 Telekom Austria
Um sich weitere Sucharbeit zu ersparen - Leitung gekappt
Ich werde mir stark überlegen noch länger A1 Kunde zu bleiben. Gestern ist in Liezen unglaubliches passiert. Mein Freund und ich haben beide die Handys seit Ewigkeiten von A1, des weiteren haben wir das Internet und auch A1 TV. Gestern hat die...
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07.09.2012 | 19:05
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A1 Telekom Austria
Ungeschultes (fachlich und bez. Umgang mit dem Kunden...
Ich hatte ein Problem mit meinem I-Phone; das mobile Internet war nicht verfügbar. Die Dame im A1-Shop in Kufstein - es handelt sich um Frau N. C. - hatte sich nach ihren eigenen Angaben sehr zeitaufwändig um das Problem bemüht und mir schließlich...
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29.11.2011 | 08:33
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A1 Telekom Austria
Onlinerechnungen
BIS JUNI KONNTE ICH PROBLEMLOS MEINE RECHNUNGEN AUSDRUCKEN. AB JULI GING EINFACH NICHTS MEHR. JETZT SOLL ICH WIEDER EIN FORMULAR AUSFÜLLEN, DAMIT ICH DIE RECHNUNGEN BEKOMMEN KANN UND DAS ALS JAHRELANGER KUNDE. ZWEI VERKÄUFER KONNTEN ÜBERHAUPT NICHT...
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