nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch A1 Telekom Austria gelöste Beschwerde. | 156 Views | 20.02.2017 | 22:18 Uhr
geschrieben von Brigitta Jonas

A1 Telekom Austria AG (Wien)

Tarifstornierung

Bestell-/Kundennummer: 83301913786

Drei Wochen für einfache Tarifstornierung.

Am 02.02.2017 habe ich eine E-Mail an A1 mit der der Bitte um sofortige Tarifstornierung, die irrtümlich am 01.02.2017 erfolgt ist, gesendet. Erste Reaktion von A1 am 06.02.2017 mit der Aufforderung eine Unterschrift zu senden - wurde sofort von mir erledigt. Am 09.02.2017 kommt ein Schreiben per Post, der Tarif wird storniert, ich soll aber bekanntgeben, ob ich den Weihnachtsbonus behalten möchte. Diesen Bonus möchte ich behalten, da ich vorhatte, weiterhin A1 Kunde zu bleiben u. habe dieses einem Mitarbeiter des A1 Service Teams mitgeteilt. Dieser hatte mir versprochen, dass der zuständige Mitarbeiter zurückrufen wird. Es erfolgte kein Rückruf. Danach wieder Stille von A1. Am 20.02.2017 kommt wieder eine E-Mail, ich soll bekanntgeben, ob ich den Weihnachtsbonus behalten möchte.

SCHLAGWORTE
Mitarbeiter
Tarifstornierung
Weihnachtsbonus
Bitte
Erste

Es ist leider nicht möglich, einen zuständigen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, da diese Tarifstornierung von immer wechselnden Leuten bearbeitet wird.

Ich überlege jetzt ernsthaft, ob ich weiterhin zu den A1 Kunden zählen möchte.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an A1 Telekom Austria AG: Sofortige Erledigung der Tarifstornierung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


28.02.2017 | 00:14
von Brigitta Jonas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zum Teil gelöst - Tarif wurde nach 3 Wochen storniert aber aufgrund der langen Bearbeitungszeit wurde inzwischen eine Rechnung mit dem falschen Tarif erstellt und noch nicht storniert!




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über A1 Telekom Austria. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über A1 Telekom Austria aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über A1 Telekom Austria. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über A1 Telekom Austria auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über A1 Telekom Austria per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über A1 Telekom Austria eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
A1 Telekom Austria: Eine Woche kein Internet und kein TV
A1 Telekom Austria: Serviceleistungen und Kundenservice
A1 Telekom Austria: Mailbox funktioniert nicht!
A1 Telekom Austria: Ohne Info Anschluß geändert und statt Gratistesten 63 € abge...
A1 Telekom Austria: Datenvolumen
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (1151)
Festnetzanbieter (43)
Internetanbieter (8)
Kabelanbieter (17)
Kurierdienste (4)
Mobilfunkanbieter (94)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!