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Durch A1 Telekom Austria gelöste Beschwerde. | 290 Views | 29.11.2011 | 08:33 Uhr
geschrieben von Sieglinde Kleindienst

A1 Telekom Austria AG (Wien)

Onlinerechnungen

BIS JUNI KONNTE ICH PROBLEMLOS MEINE RECHNUNGEN AUSDRUCKEN. AB JULI GING EINFACH NICHTS MEHR. JETZT SOLL ICH WIEDER EIN FORMULAR AUSFÜLLEN, DAMIT ICH DIE RECHNUNGEN BEKOMMEN KANN UND DAS ALS JAHRELANGER KUNDE. ZWEI VERKÄUFER KONNTEN ÜBERHAUPT NICHT HELFEN. DER DRITTE VERKÄUFER SUCHTE NACH MEINEM FEHLER, ER SAGTE DIE GANZE ZEIT: "ICH HABE ETWAS UMGESTELLT." DIE EINE MITARBEITERIN SAGTE NOCH ZU MIR: "ICH KANN DIE RECHNUNGEN AUF PAPIERRECHNUNGEN UMSTELLEN, DAS KOSTET ABER WIEDER ETWAS." REINE GELDMACHEREI.

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Meine Forderung an A1 Telekom Austria AG: Kostenlose Umstellung auf eine Onlinerechnung


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Kommentare und Trackbacks (2)


02.12.2011 | 07:16
von Sieglinde Kleindienst | Regelverstoß melden
Es wurde kostenlos umgestellt. Als Antwort bekamen wir, wenn wir Probleme zu Rechnungen haben, bitte direkt bei der Zentrale oder über die Hotline melden. Die Leute in den Shops sind nicht ausbildet dafür, solche Probleme zu lösen. Mein Rat an alle, die das gleiche Problem haben. Gleich bei der Zentrale melden, man erspart sich Ärger.

06.12.2011 | 16:40
von Sieglinde Kleindienst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde von der Firma kostenlos umgestellt. Die Angestellten in den Shops sind nicht dafür ausgebildet, solche Probleme lösen zu können.




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