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27.07.2022 | 23:12
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Küchenkauf und Montage
Es ist eine lange Geschichte. Wir haben die Küche am 02.03.2022 nach einer Nötigung, erst Vorvertrag unterschreiben, dann erst einen Planungstermin bestellt. Der Verkäufer war nicht in der Lage zu recherchieren, ob die ausgesuchte Spülmaschine bei...
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17.02.2022 | 22:35
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Fehlende Kompetenz der Sachbearbeiter
Was für ein Saftladen! Da bekomme ich das Gefühl, keiner der MA kennt seinen Kollegen, jeder ist genervt, überarbeitet und nicht qualifiziert. Schade! In der Corona Zeit geht es den Möbelhäusern noch im Vergleich zur Bekleidungsindustrie gut. Aber...
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01.12.2021 | 18:16
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Verzögerte Rekla-Bearbeitung
Vor 4 Wochen haben wir eine Beschädigung und somit Funktionseinschränkung eines Fernsehsessels mit Aufstehhilfe (Marke hjortknudsen) reklamiert. Der Sessel ist relativ hochwertig und wurde erst im Frühjahr 2021 (also vor ca. 5 Monaten!) gekauft....
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21.07.2021 | 12:47
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Reklamation von einem online Kauf
Also ich habe vor eineinhalb Jahren einen outdoor whirlpool bestellt, das erste dreiviertel Jahr funktionierte er einwandfrei. Dieses Frühjahr wollte ich den Pool wieder aktivieren es fiel jedoch...
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18.05.2020 | 12:00
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Versuchter Einkauf am 13.5.2020 Filiale Braunau
Ort: XXXLutz Filiale Braunau, Vorhangabteilung 9.30 bzw. 10. 32 Uhr, 13.5.2020 Meine Frau und ich wollten in der Filiale Braunau am Inn einen Store erwerben. Wir hatten aus Gründen der Zeitersparnis einen Mustervorhang dabei - es ging daher nur um...
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12.02.2020 | 12:42
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XXXLutz
Kann nicht sein, dass man! 4! Monate länger als Verei...
Haben im August 2019 für unser neues Schlafzimmer ein Boxspringbett und einen Schwebetürenschrank bestellt und Vereinbarten die Lieferung inkl. Montage. Uns wurde beim Abschluss des Kaufvertrages verischert, dass die Möbel bis Ende Oktober, Anfang...
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15.12.2019 | 15:28
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Hier interessiert der Kunde nicht
Wir haben im April 2019 Sitzmöbel für den Esszimmertisch bei XXXLutz abgeholt. Der Wagen war bereits vorgeladen, wir haben die Papiere unterschrieben und den Wagen abgeholt. Die Anzahl der aufgelisteten Pakete stimmte. Zuhause haben wir den Wagen...
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10.12.2019 | 11:56
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Liefertermin
Bestellung eines Bockspringbettes; Liefertermin für ursprünglich 09.12.2019 ausgemacht; verschoben auf den 18.12.2019 um Kosten und Zeit zu sparen, da am 18.12. eine weitere Bestellung von XXXLutz geliefert werden sollte. Nachdem telefonisch mit...
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05.12.2019 | 12:12
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Chaos Lager und Co
Einfach nur ein absolutes Chaos. Haben nach suchen einen Schrank für unsere Tochter gefunden. Daraufhin sind wir auch dann in die Filiale, wo der Schrank (wie in Internet, genau der gleich!) auch ausgestellt war. Dieser war dann aber auch noch mehr...
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25.09.2019 | 17:14
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XXXLutz Einrichtungshäuser
Bett nicht zum Liefertermin geliefert!
Leider habe ich mein Bett am 08.07.2019 bei XXXLutz gekauft und bestellt. Der Liefertermin 17.09.2019 wurde mir schriftlich bestätigt. Kurz vorher wurde dieser Termin mündlich und unfreundlich abgesagt. Dann hat sich niemand mehr gemeldet und ich...
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11.07.2019 | 18:46
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XXLutz Online Shop
XXLutz storniert Bestellung eigenhändig und OHNE Anwe...
Die Fa. XXLutz Online Shop hat meine Bestellung völlig OHNE meine Anweisung storniert! Nachdem ich es gesehen habe hatte ich gebeten, dass die Ihr Fehler sofort korrigieren sollten. Dren Kundendienst hat mir aber mitgeteilt, dass ICH die Bestellung...
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