19.04.2021 | 11:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Drei-Service antwortet auf Anfrage: wiederholen Sie I...
Dreimal gekündigt, dreimal keine Antwort, trotz Zahlung nur Rechnungen und Mahnungen. Dann am Telefon: nach elend langem Warten legt der Bearbeiter mitten im Gespräch auf. Auf drei.at in Kundenzone eingeloggt (das geht klarerweise nur mit Angabe... mehr
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16.03.2021 | 21:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Kundenservice und keine Antwort auf Kündigung
Seit 2017 bin ich Drei Internet Kundin, 2019 verlängerte ich den Vertrag. Anfang 2020 hatten wir sicher 10x pro Tag Ausfälle und konnten das Internet nicht nutzen. Anfang Mai, nach 20 Min. in der Schleife, erklärte man mir, dass der Drei Router... mehr
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16.03.2021 | 19:45
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Schreienden Mitarbeiterin verwies uns des Ladens!
War am Montag, 15.03.2021, in der Hutchison-Drei-Filiale im Industriegebiet Linz. Ich ging mit meiner Tochter in die Filiale. Wir beide wollten uns einen neuen Handyvertrag holen, doch so weit kam es nicht. Ich würde schon in der Mitte des... mehr
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15.03.2021 | 09:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Verdienstausfälle durch Eigenverschulden von Hutchins...
Seit Montag versuche ich, meinen Vertrag auf einen Business-Vertrag umzuändern. Nach mehreren inkompetenten Versuchen und zwei Vertragslöschungen - weil die Mitarbeiterin falsche Daten verwendet hat, wie auch immer dies zweimal in Folge möglich ist... mehr
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11.02.2021 | 10:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Kundenservice ist katastrophal
Im Jahr 2016 habe ich einen Internetvertrag bei Hutchinson abgeschlossen und seitdem die schlimmsten Erfahrungen gesammelt. Die Registrierung in der Kundenzone ist in den ganzen Jahren trotz unzähliger Telefonate nie möglich gewesen, weil die... mehr
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08.01.2020 | 12:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Betrug am Kunden durch Treueabteilung
Internetvertrag gekündigt, danach Anruf von Treueabteilung. Diese versprach günstigeren Vertrag, einfacher Weiterlauf des Vertrages. Seit 1.12. 00 Uhr kein Internet mehr, Anruf bei 3 am 2.1. war erfolglos. Angeblich habe ich jetzt Wertkarte und... mehr
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27.03.2019 | 11:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Abzocke in einer anderen Form
Ich habe nach 10 Jahren alle Verträge bei 3 gewechselt und wurde zwei Mal durch 3 Shop in St. Pölten-Traisencenter und St. Pölten -Kremmsergasse beraten, dass das Internet und Telefonieren in meiner Wohnadresse mit LTE funktioniert. Ich wechselte... mehr
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19.02.2019 | 11:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Extreme Wartezeiten und kein Ende in Sicht bei online...
Unglaubliche Vertröstung bei Online-Bestellung Handy und Lieferung. Samsung Galaxy A7 Man sagt, es liegt bei der Logistik, aber sie haben dort keine Einsicht, ob das Handy überhaupt da ist und wie lange es dauert. Ich brauche dringend ein neues... mehr
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15.12.2018 | 13:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Unfreundliche Mitarbeiterin
Sehr geehrte Damen und Herren, mag es echt nicht Beschwerden zu schreiben, aber ich bin fassungslos, wie eine Mitarbeiterin mit Kunden spricht. Bin seit 6 Jahren von Ihnen der Kunde und wollte auch Internet von Ihnen haben, da ich aber stärkeres... mehr
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08.12.2018 | 14:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Extreme Wartezeiten bei Onlinebestellungen
Bestellung am 22.11.2018 Lieferzeit: 3-4 Werktage! Ohne Hinweis auf Lieferverzögerungen! Ich habe bis jetzt nur die Info bekommen, dass die Bestellung an die Logistik weitergegeben wurde! Bei Nachfrage bekommt man als Antwort, es könne mir niemand... mehr
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05.09.2018 | 00:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Wurde am Telefon durch den Mitarbeiter angeschrien
Habe gerade bei Drei beim technischen Kundendienst angerufen. Drei hat vor einiger Zeit Tele2 übernommen, ich bin Webhosting-Kundin dort, Tele2 reagiert auf meine E-Mail seit 2 Wochen nicht, aufgrund dieser Nicht-Reaktion (keine Übermittelung der... mehr
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01.08.2018 | 12:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Unhöflichster Kundenservice
Wie immer habe ich meine Handy Rechnung eingezahlt (1 Tag zu spät), daraufhin habe ich eine Mahnung bekommen, ich habe den Service angerufen und man hat mir versichert, es sich sicher nur überschnitten hat. Ein paar Tage später bekomme ich eine... mehr
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23.01.2017 | 14:56
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Falschinfos - Handy nach Stornierung verrechnet
Ich habe Anfang September, noch vor Verkaufsstart des Iphone 7 ein Iphone 7 Plus 128GB Black bestellt. Auf der Homepage von Drei keine Info zum Liefertermin, also am Montag darauf bei der Hotline angerufen - Handy kommt am Mittwoch. Da habe ich... mehr
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12.01.2017 | 22:37
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Sparen beim Kundenservice?
Hallo! Ich habe zwei Samsung A5 Geräte telefonisch für meinen Vater bestellt. Erhalten hat er 1x A3 und 1x A5. Nach Anweisung hab ich das vorhandene Pickerl aufs Packerl getan und am 19.12.2016 aufgegeben. Man sagte mir, ich soll mich... mehr
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04.01.2017 | 09:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Hutchison Drei Austria
Vertrag und neues Handy seit 10 Wochen nicht geliefert!
Am 20.09.2016 habe ich einen neuen Vetrtrag abgeschlossen und ein IPhone 7 Plus Schwarz 128 GB dazu bestellt. Mir wurde es mitgeteilt dass die Wartezeit für die Lieferung maximal 7 Wochen betragen wird. Der Mitarbeiter am Schalter hat mir gesagt... mehr
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