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01.12.2022 | 11:16
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Möbelix
LED-Deckenleuchte innerhalb der Garantie nicht ausget...
Vor knapp einem Jahr kaufte ich bei Möbelix eine Deckenleuchte der Marke "Luca Bessoni" mit einer angegebenen Leuchtdauer von 20.000 Std. Nach einer Leuchtdauer von ca. 7 Stunden war die Lampe...
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09.12.2021 | 23:16
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Möbelix
Lieferverschiebungen
Ich habe bei Möbelix eine ganz einfache Blockküche bestellt, aber nur deswegen, weil mir der Verkäufer mehrmals zu 100 % garantiert hat, dass ich die in 3 Wochen auch bekomme. Natürlich kam nichts an, und die Berater meinen jetzt, dass die...
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21.10.2021 | 22:16
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Möbelix
Küchennischenrückwand zu groß
Nach Telefon-Beschwerde, in der mir gesagt wurde: "schneiden Sie sie einfach ab" und zahlreichen E-Mails auf die man keine Antwort erhält, bin ich sehr enttäuscht. Ich habe mir eine Küche gekauft...
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02.04.2021 | 21:16
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Möbelix
Lieferung unvollständig
Wir haben am 15.02.2021 Möbel für ein Wohnzimmer mit Garderobenanteilen bestellt, welche zusammen geliefert und montiert werden sollten. Beides wurde uns mit einer Lieferzeit von zwei bis vier Wochen versprochen. Die Montage wurde dann für 19.03....
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04.02.2021 | 16:16
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Möbelix
FehlendesTeil Lieferzeit von fast Monaten
Leider konnte mir der Kundenservice nicht weiterhelfen. Ich fasse mich kurz. Am 16.12.2020 Garderobenset in der Filiale Brunn am Gebirge eingekauft mit zwei Wochen Lieferzeit. Über Ankunft der Ware habe ich nicht mal eine Info bekommen. Ware am...
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14.01.2021 | 15:16
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Ausziehbares Bett für Kinder
Ich habe online am 20.11.2020 für meine Kinder ein Bett bestellt, das man auf 180x200 ausziehen kann. Habe auch gleich online bezahlt, Lieferzeit 2-3 Wochen nach Wiener Neustadt. So jetzt haben wir den 11.01.2021 und das Bett ist noch immer nicht...
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13.01.2021 | 10:16
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Ware wird nicht geliefert
Ware am 05.12.2020 bestellt - wurde bis den 10.01.2021 nicht geliefert. Aber dafür schon die 2. Mahnung über eine Drittfirma "Unzer" erhalten.
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12.12.2020 | 11:16
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Absolute Ignoranz
Kauf am 26.09.2020,Lieferfristangabe von ca. vier Wochen. Teillieferung nach drei Wochen, abgeholt am 23.10.2020. Erste schriftliche Nachfrage bez. Fehlmenge am 30.10.2020 blieb gänzlich unbeantwortet. Telefonische Nachfrage am 06.11.2020 ohne...
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16.09.2020 | 08:20
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Gutschein nicht einlösbar
Habe am Montag 14.09.2020 einen Gutschein per Post erhalten - wollte am 15.09.2020 um 9:30 zu Geschäftsbeginn einlösen. Zu meiner Überraschung bekam ich zur Antwort - dieser Artikel ist nicht mehr vorhanden.
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25.08.2020 | 13:30
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Abhollager überfordert
Hatte Ware online bestellt und bekam die Mitteilung sie im Lager Voralpenstraße abzuholen. Meldete mich beim Kundenservice und die meinten, ich werde aufgerufen. Nach über einer Stunde Wartezeit...
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24.08.2020 | 20:12
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Möbelix
Auslieferungslager total überfordert
Ich hatte online Ware bestellt und als Abholort das Auslieferungslager in der Voralpenstraße gewählt. Ich bekam nach ein paar Wochen auch eine Bestätigung, dass meine Ware abholbereit sei und ich im...
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24.08.2020 | 14:37
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Möbelix
Liefertermin überschritten und keine Info
Hatte Ware online bestellt und das Auslieferungslager Wels/Voralpenstraße als Abholadresse eingegeben mit Lieferzeit 2-3 Wochen. Nach über drei Wochen habe ich dort nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht zum Lager kommt, sondern...
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20.08.2020 | 18:21
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Auslieferungslager Voralpenstraße überfordert
Ich bekam eine Verständigung, dass ich meine bezahlte Ware im Auslieferungslager Voralpenstraße abholen kann. Ein paar Tage später wollte ich diese abholen und bekam nach einiger Wartezeit auch den...
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20.07.2020 | 23:46
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Möbelix
Bestellung nie erhalten aber sofort Betrag abgebucht
Ich habe am 24.04.2020 ein Regal bestellt. Sofort wurde der Betrag abgebucht. Die Bestellung kam nie an. Erste Schritte - ich habe angerufen, und mir wurde mitgeteilt, dass die Bestellung am 12.05.2020 der Post übergeben wurde, und sie können...
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07.07.2020 | 12:08
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Beschädigte Ware - KEIN AUSTAUSCH/ KEINE RÜCKÜBERWEISUNG
Bei einer größeren Bestellung vom 28.3.2020 (wovon jedes Teil einzeln geliefert wurde), war schliesslich 1 Regal beschädigt. Nach Anforderung eines Rücketikettes (wie bei den Rchtlinien des Shops angegeben), habe ich die beschädigte Ware...
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