Beschwerde lesen

Ich habe online am 20.11.2020 für meine Kinder ein Bett bestellt, das man auf 180x200 ausziehen kann. Habe auch gleich online bezahlt, Lieferzeit 2-3 Wochen nach Wiener Neustadt. So jetzt haben wir den 11.01.2021 und das Bett ist noch immer nicht abholbereit.

Haben schon abermals mit verschiedenen Mitarbeitern von Möbelix telefoniert. Immer wurde uns versichert das es zum besagten Zeitpunkt in Wiener Neustadt wäre und dann war es nicht da. Dann wurde es irrtümlicherweise nach Gerasdorf geschickt, von dort in den 12. Bezirk nach Wien, von dort hätte es nach Neustadt kommen sollen, dann war es plötzlich wieder in Gerasdorf.

Nach Anfrage um eine Preisreduktion, wenn wir es aus Gerasdorf holen (wir wohnen 60 km entfernt von dort in eine Richtung) wurden uns 15 EUR reduziert, so was von eine Frechheit. Wir verfahren ja viel mehr Sprit für insgesamt 120 km.

Als ich einer Dame sagte, das meine Kinder auf der ungemütlichen Couch mittlerweile schlafen müssen, da wir das alte Bett ja vorher entsorgt haben, kam die Antwort was geht mich das an wo ihre Kinder schlafen.

Keiner kann uns direkt sagen, wo unser Bett ist, wann wir es bekommen, meine Kinder sind schon echt am Boden zerstört, sie haben keine Lust mehr auf der Couch zu schlafen, da diese echt nicht gemütlich ist (vor allem für Wochen).