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10.04.2022 | 17:56
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XXXLutz
Weigerung der Rückerstattung von XXXLutz
Ich habe das "Küchen-Starterset 170294970" bei XXXLutz bestellt und es kam am 21.01.2022 bei mir an. Schnell habe ich festgestellt, dass die Ware fehlerhaft war, da mir innerhalb dieses Sets versehentlich kein gekerbter Löffel mitgeliefert wurde....
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05.04.2022 | 22:08
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XXXLutz
Falsches Produkt erhalten
Ich habe im Onlineshop eine Leuchte bestellt und eine andere Leuchte erhalten. Meine bestellte Leuchte hat die Firma XXXLutz gar nicht. Ich habe diese - nicht bestellte - Leuchte sofort (16.03.2022)...
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23.11.2021 | 22:55
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XXXLutz
Bestellte Bilderrahmen seit mehr als Monaten nicht ge...
Ich habe am 15.09.2021 vier Bilderrahmen bei xxxLutz bestellt und den Betrag in Höhe von 39,96 € gleich überwiesen. In der Bestellbestätigung stand eine Lieferzeit von drei bis vier Wochen. Zuerst...
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27.09.2021 | 17:33
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XXXLutz
Bürostuhl Chefsessel LEON nach zwei Jahren zusammenge...
Am 12.08.2019 hatte ich den Bürostuhl Chefsessel LEON in der Filiale Bischofshofen bestellt. Am 23.08.2019 erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass der Artikel abholbereit wäre. Der Artikel...
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10.03.2021 | 15:34
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XXXLutz
Türbeschlag
Ich habe bei der Fa. Lutz vor ca. zwei Jahren ein Sideboard Linea Natura gekauft. Es ist im Dezember 2020 ein Türbeschlag kaputt gegangen. Ich habe bei der Fa. Lutz im Dezember den dazu gehörenden Beschlag bestellt. Ich wartete zwei Monate, wo mir...
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07.12.2020 | 17:59
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XXXLutz
Vorraussichtlich acht Wochen Lieferverzug
Ich kaufte am 14.11.2020 den Artikel Chefsessel Typ CX1118 H, hier wurde mir vom Verkäufer mitgeteilt, dass die Lieferzeit eine Woche beträgt. Tage darauf kam der Lockdown. Ich sprach am 1.12 2020 mit dem Kundendienst, ob eine Selbstabholung...
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29.11.2020 | 21:23
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XXXLutz
Geld sofort abgezogen, Lieferung unendlich verspätet
Ich habe einen Bar in Naturfarben (Artikelnummer: 1654002802) am 22. Mai 2020 bestellt mit der Bedingung, es wird in 12-13 Wochen geliefert. Ich finde es seitens des Serviceleisters generell unverschämt, wenn man für etwas sofort zahlen muss...
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24.11.2020 | 19:49
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XXXLutz
Fehlende Furnier am Schlafzimmerschrank
Ich habe bei XXXLutz, in der Filiale Ried, am 23.05.2020, ein Schlafzimmer (6-teiliger Eckschrank, Eckkommode, Nachtisch u. Boxspringbett) bestellt. Der Eckschrank sollte mit einem Kranz als optischem Abschluss ausgestattet werden. Am 30.07.2020...
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03.09.2020 | 20:56
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XXXLutz
Totales Chaos bei XXXLutz
Wir haben im September 2019 eine Wohnwand sowie eine Lampe bei XXXLutz in Wr. Neustadt bestellt. Diese wurde im Mai 2020 zum ersten mal zugestellt. Nicht nur, dass wir nicht informiert wurden, dass...
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14.08.2020 | 15:03
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XXXLutz
Unverschämt bei Nachfrage meiner Retour Ware per Telefon
Mal wieder ein Problem mit der Lutz Gruppe Linz. Habe ein 3-Teiliges Regalset bestellt für 39,90 EUR. Geliefert wurde ein total anderes Regal, wohl bemerkt ein Regalboden nicht annähernd ähnlich meiner Bestellung, wurde ohne Karton und Schutz...
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08.01.2020 | 12:04
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XXXLutz
Katastrophe
Geschichte zum dem Möbelhaus XXXLutz kommt hoffentlich selten vor. Mein Lebensgefährte und ich bekamen im Oktober 19 eine neue Wohnung und entschieden und anfangs August alle Möbel bei Lutz zu bestellen. Der Berater gab uns das Wort, alle Möbel bis...
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01.11.2019 | 11:26
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XXXLutz
Küche fehlerhaft und unvollständig geliefert
Vor über einem halben Jahr habe ich beim XXXLutz eine Küche bestellt. Geliefert wurde sie immer noch nicht vollständig. Bei der ersten Lieferung gab es jede Menge Probleme: - Es wurde der falsche Dunstabzug geliefert. - Die Wand zum nächsten Zimmer...
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13.08.2019 | 18:28
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XXXLutz
Unfreundlichkeit von Mitarbeiter:(
Heute es war ein Albtraum bei XXXLutz 1030 Wien. Als Kunde man geht dort hin mit Freude, was Nettes zu kaufen, mit Hoffnung, dass jemand von Mitarbeiter dich freundlich begrüßt oder hilf? Leider es kommen nur Enttäuschungen. Gestresste Mitarbeiter...
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30.04.2019 | 11:48
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XXXLutz
243 Tage für Möbelfehlieferung
Nach diesem Eintrag habe ich vor, Strafanzeige gegen die Geschäftsleitung von XXXLutz zu erstatten. Zeitlicher Ablauf: 26.08.2018 Bestellung von 2 x Set Badezimmer, Kaufpreis zusammen 798,00 € 27.09.2019 Lieferankündigung: Mitte November 2018...
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07.04.2019 | 12:16
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XXXLutz
Kaputte Ware und endloses Warten auf Bearbeitung und...
Wir haben eine Gartenbank online gekauft. Beim ersten benutzen brach eine Latte der Bank durch. Wie haben diese reklamiert und warten auf ein Rücksende Etikett. Dazu mussten wir online ein Formular...
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