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07.10.2022 | 18:47
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Advanzia Bank
Keine Chance auf Kundenservice
Ich wollte Flug und Mietwagen online mit der Advanzia-Kreditkarte bezahlen; ich konnte jedoch beide versuchten Zahlungen nicht mit der App bestätigen. Daraufhin erhielt ich eine automatische E-Mail, dass meine Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt...
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01.04.2022 | 22:09
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Advanzia Bank
Sehr schlechte Kundenservice, Reklamationen bleiben l...
Am 05.01.2022 habe ich einen Reklamationsantrag wegen des falsch abgebuchten Betrages aus der Abrechnung gestellt. Erst am 25.01.2022 kam die Bestätigung über den Eingang des Antrages. Seitdem keine Rückmeldung. Auf Anfragen per E-Mail und...
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12.10.2021 | 08:35
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Advanzia Bank
Kundenportal + Kundenservice nach Umstellung nicht er...
Nach einer Umstellung des Kundenportals für die MasterCard Gold seitens der Advanzia Bank ist Kundenportal nun nicht mehr erreichbar, Kundendienst telefonisch ebenfalls nicht. Ich habe keine Möglichkeit mehr, auf meine Kartendaten zuzugreifen. Ich...
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16.08.2021 | 13:37
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Advanzia Bank
Ich kann das Guthaben von 435 € nicht zurück bekommen
Meine Karte wurde im März 2020 ohne Angabe von Gründen von der Bank gesperrt. Die Kundenbetreuung ist eine Schande, telefonisch erreicht man die nicht und sie antworten E-Mails auch nicht. Daher musste ich meine Karte kündigen. Seit Juli 2020...
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10.12.2020 | 07:35
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Advanzia Bank
Willkürliche Transaktionssperrung
Hat am Anfang noch alles reibungslos geklappt - wurden zuerst einzelne und dann einfach alle Transaktionen blockiert. Zum Entsperren müsste man dort anrufen. Aber wozu. Kurze Zeit später dasselbe Theater.
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19.09.2020 | 17:23
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Advanzia Bank
Sehr Unfreundlich
Der online Zugang wurde gesperrt, blockiert was auch immer. Anruf bei der Telefonhotline: "Der Hörer wurde seitens Advanzia aufgelegt" So was hatte ich von keiner Bank bis jetzt erfahren - unverschämt.
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05.08.2020 | 21:25
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Advanzia Bank
Online-Banking Login nicht möglich
Ich kann mich nicht mehr in mein Online-Banking einloggen seit ich eine neue Karte habe. Passwort zurücksetzen funktioniert auch nicht.
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24.07.2020 | 08:03
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Advanzia Bank
Abbuchungen nicht mehr möglich und Support antwortet...
Es sind plötzlich keine Abbuchungen von der Kreditkarte mehr möglich und der Support antwortet mir nicht. Ich weiß nicht was ich noch machen soll.
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05.07.2020 | 14:46
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Advanzia Bank
Ablehung von Chargeback Anträgen
Ich bin über das Verhalten dieser Bank nach über 10 Jahren der Kundentreue sehr enttäuscht. Aufgrund der Corona Pandemie haben diverse Airlines Flüge annulliert und gerade im nicht europäischen Ausland sind die Airlines nicht bereit, Gutschriften...
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05.04.2018 | 18:44
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Advanzia Bank
Mastercard GOLD Betrug. 1921
Der "Kundendienst" bei der ADVANZIA Bank ist eine Katastrophe. 4 Anruf-Versuche mit Wartezeiten zwischen 5 und 15 Minuten! führen zu nichts. Man wird letztendlich "abgesägt" und die Verbindung ist getrennt! Mitarbeiter werden frech. Sprechen z. T....
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08.01.2018 | 14:19
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Advanzia Bank
Startguthaben Gebührenfreie Mastercard Gold
Ich habe im August eine Gebührenfreie Mastercard Gold beantragt, da ich das Angebot mit der 50€ Gutschrift gut fand. 6 Wochen nach erster Nutzung sollte die Gutschrift dann erfolgen. Die erste Nutzung war am 19.09.2017 und bisher ist nichts...
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07.03.2017 | 11:24
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Advanzia Bank
Lieber eine DKB Visa-Card
Ich habe in der Türkei meine Hotelrechnung mit meiner Advanzia Mastercard bezahlt und dabei die Empfehlung befolgt, statt in Euro in der Fremdwährung zu bezahlen und so von einem günstigeren Wechselkurs zu profitieren. Der Wechselkurs für die...
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20.01.2016 | 15:02
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Advanzia Bank
Startguthaben Mastercard Gold
Es wurde mit einem Code für die gebührenfreie Mastercard Gold geworben, der 50 EUR Startguthaben sichern sollte. Auf der ersten Abrechnung war der Betrag nicht gutgeschrieben- gut, ich hatte auch noch keine Umsätze gemacht und wollte erst die...
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