09.05.2018 | 13:23
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XXXLutz
Montage Beschwerde
Ich beschwere mich zum ersten mal in meinem Leben, da so ein großes Unternehmen. Es wurde 2-3 mal die Montage einer Küche verschoben ohne eine sinnvolle Begründung. Ich als Stammkunde bei der Firma xxxlutz werde ab sofort nie wieder dort weiter...
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30.04.2018 | 15:41
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Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben am 20.05.2017 ein Boxspringbett bei xxxlutz Böblingen gekauft. Am 11.07.2017 geliefert bekommen. Danach haben wir festgestellt, dass die Matratzen kürzer sind als bettgestellt. Wir haben uns an unsere...
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28.04.2018 | 14:14
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XXXLutz
Wohnlandschaft nach 20 Monaten Nutzung defekt
Wohnlandschaft Riga mit Schlaffunktion ist nach 15 Monaten nicht mehr in allen Funktionen nutzbar. Die Polsterung hat im Bereich der Unterlattenkonstruktion so nachgegeben, dass man besonders im Liegen (Schlaffunktion) als auch beim Sitzen zwischen...
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22.04.2018 | 14:14
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3 Wochen Ärger und zum Schluss mein Geld persönlich a...
6 Wochen waren beaufschlagt von XXXLutz Heilbronn für eine Rückzahlung einer nicht erbrachten Leistung. Ein Kauf von einer Couch im Wert von 3200 Euro und sofort bar bezahlt. Bei der Lieferung war einfach der gewünschte Stauraum zugenäht. Es war...
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15.04.2018 | 16:14
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XXXLutz
Widerruf am 29.03.2018 bestätig, Rückzahlung wird ver...
Habe die Bestellung unmittelbar an 29.03.2018 Form und Frist gerecht widerrufen, Bestätigung von XXL, aber angeblich konnte Bestellung nicht mehr gestoppt werden! Sollte bei DHL Sendung die Annahme verweigern und dann werde sofort die Rückzahlung...
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15.04.2018 | 10:14
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XXXLutz
XXX LUTZ nie mehr was kaufen. Bin voll enttäuscht
Hab Küche gekauft im Januar, haben alles eingebaut und wie alles fertig war, sagt der Monteur, das Ventil ist kaputt. Das kann doch nicht sein, man muss doch ganz am Anfang schauen, ob alles...
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12.04.2018 | 12:14
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XXXLutz
XXXLUTZ -Heilbronn | Sparkauf Herr Bier | Keine Waren...
Im Okt. 2017 wurde mit XXXLutz Heilbronn, Sparkauf Herr B. und Herr S. ein Kaufvertrag über ein Boxspringbett gemacht. Nach Vertragschluss wurde der komplette Betrag von uns bezahlt, bis heute fehlt allerdings der richtige Topper für das Bett. Die...
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25.03.2018 | 18:14
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Lieferungsabsage nach 5 Wochen
Habe beim Shop einen Glas-Couchtisch bestellt. Lieferung und Auftragsbestätigung erhalten und Rechnung per E-Mail sofort erhalten. Sofort bezahlt per PayPal. Nach 5 Wochen erhalte ich E-Mail Artikel nicht lieferbar und Geld würde zurückkommen. Habe...
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23.02.2018 | 15:14
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XXXLutz Österreich
Kaltes und spät bekommenes Essen
Ich war am Montag (19.02.) im Lutz-Restaurant in Wien-Floridsdorf. Ich musste über eine halbe Stunde auf mein Essen (Penne mit Spinat) warten. Die Personen an den Nebentischen kamen nach mir und bekamen ihr Essen vor mir. Wir wurden vom selben...
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23.02.2018 | 14:14
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XXXLutz
Liefertermin ohne Rückmeldung nicht eingehalten
Wieder einmal wurde der Liefertermin meiner Möbel nicht eingehalten. Der Balken der den Lieferstatus auf der Homepage anzeigen soll ist nicht existend. Kein update der Lieferung. Auch keine Rückmeldung als ich nachgefragt habe.
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21.02.2018 | 09:14
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XXXLutz
Bewusste Erpressung durch Abteilungsleiter D. V.
Wir haben bei dem oben gennanten Möbelgeschäft zwei Boxspringbette vor Ort angeschaut und diese auch bestellt (Finanzierung). Die Lieferzeit wurde uns genannt, wir akzeptierten. Am nächsten Tag haben wir uns dann doch umentschieden und haben beim...
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15.02.2018 | 13:14
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XXXLutz
Desaster wegen Reklamation
Schnellkochtopf von Fissler über 219,- nach dem ersten Kochen defekt. Aus dem Griff entweicht Luft beim Kochvorgang. Nach einer Stunde „Verhandlung“ wurde dann doch angeboten, den Deckel direkt auszutauschen statt Topf einzuschicken. Zu umständlich...
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26.01.2018 | 13:14
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XXXLutz
Einfach nur nervenzerfetzend
Am 08.11.2017 ein Boxspringbett im Online Shop gekauft. Angegebene Lieferzeit 5-6 Wochen. Alles super, dachten wir. Ist ja nur circa ein Monat. So dann begann der Spaß: Wir haben telefonisch den 13.12.2017 als Liefertermin bestätigt bekommen. Am...
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23.01.2018 | 14:24
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XXXLutz
Unprofessionalität hoch 3 bewiesen
XXXLutz-Shop Bildbestellung am 25.11.2017 1. Zustellung. Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben. Nach zwei Wochen war das Bild immer noch nicht bei mir. XXXLutz angeschrieben, wo die Ware verbleibt. Dann hieß es, der Versand erst für Ende Dezember...
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15.01.2018 | 21:51
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XXXLutz
Restaurantangestellte wollen nicht arbeiten
Mein Mann und ich gehen öfters in das XXXLutz Restaurant in Steyr, da das Essen dort gut ist. Aber der Service dort ist eine absolute Frechheit. Die Mitarbeiterinnen haben tausend Leerwege, wo sie sinnlos herumgehen, sie tun so, als wären sie...
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