141 Views | 29.10.2017 | 16:39 Uhr
geschrieben von Karin Schemmel

XXXLutz KG (Wels)

Pannen beim Kücheneinbau/Lieferung von Möbel

Leute ich muss euch echt sagen, Neubert war schon 4x mal bei mir wegen meiner Küche,

- Hängeschrank runter gefallen

- Hängeschrank ausgetauscht, Griff von Tür kaputt

- Tür ausgetauscht, festgestellt, dass der ganze Korpus nicht passt, Fazit neuer Schrank muss her.

Das ist es aber nur in kurz, leider ist mein Problem der Kundenservice meldet sich nicht zurück, wird ausgetauscht? Wann wird ausgetauscht? Man ist immer in der Schwebe und gleichzeitig behauptet man teilweise, man hätte die Sachen selber kaputt gemacht.

Beispiel Kommode, Seitenteil kaputt, Tür verkratzt, denkt man, die melden sich, was jetzt passiert, kannst du vergessen. Fazit . und noch dazu jedes mal Lieferzeiten unter aller., man wartet auf sein Ersatzteil bis zum.

Meine Küche wurde am 28.06. geliefert und ist immer noch nicht in Ordnung und jetzt muss ja der Schrank wieder bestellt werden, von meiner Kommode will ich garnicht reden.

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Meine Forderung an XXXLutz KG: Schnellst möglicher Austausch.


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Kommentare und Trackbacks (2)


05.11.2017 | 17:35
von Karin Schemmel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nicht der Chef sollte sich bei mir melden, der hat aber scheinbar Urlaub. Ich warte und erhoffe das er sich nächste Woche meldet.


19.11.2017 | 18:02
von Karin Schemmel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firmenleitung hat sich leider nicht gemeldet und das Problem würde bis zum heutigen Tage noch nicht gelöst.




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