1. Flug-Urlaub-Reisen.com
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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28.12.2021 | 10:34
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Booking.com
Keine Rückerstattung der Kosten für Mietwagen
Ich hatte für den Zeitraum 29.9.2021 - 6.10.2021 einen Mietwagen gebucht. Bereits mit E-Mail vom 29.9.2021 habe ich mitgeteilt, dass der Mietwagen von außen und innen dreckig und kaputt war sowie über kein Navigationssystem verfügt hatte, sodass...
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17.12.2021 | 12:09
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Keine Rechtssicherheit bei Buchungen
Am 25. Juli 2021, eine Stunde vor dem abendlichen Check-in in Rom, erreicht uns auf der Autobahn die fatale Nachricht unseres Vermieters: Er habe die Buchung storniert, weil unsere Kreditkarte nicht...
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07.10.2021 | 08:36
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Booking.com
Keine Rückerstattung seit drei Monaten
Im Juni habe ich zum allerersten und allerletzten Mal über Booking.com eine Unterkunft gebucht, zwei Doppelzimmer für jeweils drei Nächte für vier Personen. Anfang Juli tritt ich die Reise auch an und bei Abreise dürfte ich die Unterkunft nochmal...
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19.08.2021 | 14:32
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Booking.com
Schlechte Bewertungen der Hotels werden schön versteckt.
Haben über booking ein Appartement in einer großen Anlage in Kroatien gebucht. Auf den ersten Blick echt positiv bewertet. Kosten lagen bei 1.300,-- € für 1 Woche nur Unterkunft. Was soll ich sagen...
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18.08.2021 | 12:02
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Booking.com
Unwahre Hotelbeschreibung
Booking bewirbt ein Hotel (Hotel Flowers in Montecatini Terme) mit Pool und Restaurant - doch das Hotel hat keinen Pool und kein Restaurant - es sind nur ein paar Zimmer! Der Kundenservice von...
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26.07.2021 | 11:54
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Booking.com
Booking.com storniert selbständig Buchungen
Wir haben vom 20.05.-25.05.21 auf Rügen ein Hotel mit Frühstück für 250 € gebucht. Einige Tage nach Buchung und Buchungsbestätigung, erhielt ich eine Nachricht vom Hotel. Es sei ein Systemfehler aufgetreten und der hinterlegte Preis sei fehlerhaft....
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21.07.2021 | 10:58
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Booking.com
Überbuchung
Gebucht haben wir einen Aufenthalt v. 19.07.-24.07.21 in der Nähe des Timmendorfer Strands, mit zwei Kindern (4 und 13). Einen Tag nach unserer Buchung kontaktierte uns die Unterkunft, dass es durch Booking zu einer Überbuchung kam und wir nicht...
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03.04.2021 | 13:44
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Booking.com
Buchung nicht erstattet trotz Pandemie
Hotel-Buchung wurde vor langer Zeit vor den massiven Auswirkungen der Pandemie getätigt. Nach mehreren Terminverschiebungen nun keine Rückerstattung und such kein sonstiges Entgegenkommen von Booking.com, obwohl Einreise ins Land weiterhin auf...
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15.11.2020 | 18:07
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Booking.com
Expo Hotel Barcelona
Wir haben 08.04.2020 bis 12.04.2020, eine Reise nach Barcelona gebucht, mit Übernachtung in Hotel Expo Barcelona, wegen der Pandemie könnten wir die Reise nicht antreten. Nach mehrmalige...
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15.10.2020 | 16:53
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Booking.com
Versprochene Übernachtungsleistung nicht erbracht
Ich habe zum Ende August zwei Übernachtungen in Italien (Bologna) über Booking.com unter Reservierungsnummer 3009265229 gemacht. Kurz vor unserer Ankunft haben wir aber erfahren, dass die bei der Buchung angegebenen Bedingungen vom Hotelier nicht...
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20.09.2020 | 15:15
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Zahlungsverweigerung
Ich führe ein Bed&Breakfast in Mauritius und bin bei Booking.com gelistet. Zwei Gäste aus München/Deutschland, dessen Name und Passnummer ich habe, buchten über Booking.com. Sie übernachteten vom...
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24.08.2020 | 18:43
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Geld wird nicht ausgezahlt
Ich warte seit über einem Monat auf die Auszahlung der Miete für mein Ferienhaus, das über booking.com gebucht wurde. Die Gäste waren dort und sehr zufrieden, und sie haben pünktlich an booking gezahlt. Ich habe bereits Stunden damit zugebracht...
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20.07.2020 | 21:29
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Booking.com
Kundenanfrage ignoriert
Wir haben das Beachhotel Zandvoort by Center Parcs vom 14.03.2020 bis 17.03.2020 über booking.com reserviert. Aufgrund der Corona-Maßnahmen der niederländischen Regierung wurde das Hotel gezwungen, am 16.03.2020 vormittags zu schließen. Wir baten...
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12.07.2020 | 20:15
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Booking.com
Keine Auszahlung an Vermieter
Wir bekommen das Geld für eine länger zurückliegende Buchung nicht ausgezahlt. Der Vorgang liegt mittlerweile beim Anwalt. Vom Kundenservice wird man am Telefon vertröstet, auf Mails bekommt man...
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14.04.2020 | 18:59
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Booking.com und Hotel Residence Bene Prag
Keine Stornierung und keine Rückerstattung von Bookin...
Meine Schwester und ich haben unseren Eltern eine Prag-Reise zu Weihnachten geschenkt. Ende April sollten sie sie antreten. Dabei haben wir ein Hotel (Residence Bene) in Prag gebucht über die...
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