Bestell-/Kundennummer: 653062031
Obwohl ich schriftlich hatte, dass das gebuchte und bezahlte Versicherungspaket für den Leihwagen ausreicht, wurde mir bei der Abholung gesagt, wenn ich nicht eine weitere "Pflichtversicherung" abschliesse, würde ich keinen Wagen erhalten!
Meine heftigen Proteste und der Versuch, bei Booking anzurufen, halfen nichts. Ich war gezwungen, ungefähr den gleichen Betrag wie die gesamte Miete (Mit Versicherung) noch mal zu zahlen, um meinen Urlaub antreten zu können.
Weder Rentalcar noch Booking wollen sich der Sache annehmen und verweisen darauf, dass sie nur Vermittler sind. Das stimmt zwar, aber meinen Einwand, Booking/Rentalcar hätten mir einen betrügerischen Vertrag mit FIREFLY vermittelt und man solle die Auswahl der Partnergesellschaften auf die seriösen einschränken, wurde ignoriert. Ich bleibe auf dieser Ausgabe sitzen und die genannten Firmen spielen weiterhin mit der Not der Kunden am Flughafen, die nach einer langen Anreise ihren Urlaub antreten möchten und nicht am Flughafen stranden wollen.
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