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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 13.11.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
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28.09.2015 | 17:49
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Light In The Box
Kein zeitgerechter Versand trotz Express-Zuschlag
Vorsicht bei Expresszuschlag zur Lieferung . Hiermit meint light in the Box nur einen garantierten Versand innehalb von 3-5 Tagen, die Lieferung erfolgt aber auf dem langsamen Standardweg. Hierfür berechnet LITB einen nicht unerheblichen...
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27.09.2015 | 13:13
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Light In The Box
Gutschriften/Werbeprämien/Wartezeiten
Die Firma wurde von meiner Frau seit 5 Monaten genutzt. Jedoch konnten 5 Werbeprämien - 2 Gutscheine/schriften nicht eingelöst werden. Selbst der Supervisior vertröstet uns bei der Lieferung eines Smartphones - bei der Nichteinlösung von...
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24.09.2015 | 11:24
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Light In The Box
Keine Antwort vom Kundenservice auf FrageID 10560235
Auf die Kontaktaufnahme über das Kundenportal am 18.9.2015 bezüglich einer Rücksendung erfolgt nach der ersten Antwort von LITB seit nunmehr 3 Tagen (statt der zugesagten max. 24 h) keine Reaktion mehr auf meine Nachrichten. Die Frage erscheint als...
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01.09.2015 | 15:49
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Light In The Box
Erfahrung: Bestellung nicht erhalten
Am 14.07.2015 habe ich beim Online-Einkaufszentrum www.lightinthebox.com/de Waren im Wert von € 36,17 bestellt. Am 16.07.2015 wurde von meinem VISA-Konto die genannte Summe abgebucht. Bis heute habe ich vom Light In The Box® Store keine...
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20.08.2015 | 10:54
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Light In The Box
Light in the Box Ware nie erhalten, Kundenkonto gelöscht
Hallo, wir haben uns am 08.06.15 bei Light in the Box registriert und ein Kundenkonto erstellt. Am 30.06.15 haben wir eine Jacke bestellt und bezahlt (was übrigens mit Kontogebühren den Wert der Jacke verdoppelt hat!). Nun können wir uns nicht mehr...
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17.08.2015 | 17:25
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Light In The Box
Paketverfolgung und Kontaktaufnahme ignoriert
Ich habe nun mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen und es wird trotz Garantie innerhalb von 24 Stunden zu antworten, ignoriert. Bei der ersten Nummer habe ich den Standardversand bezahlt wo, mein Paket nach 6-8 Tagen allerspätestens am Montag...
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17.08.2015 | 11:33
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Light In The Box
Zu lange Wartezeit, bestellt 30.07.2015
Böhlen, den 13.08.2015 Diese Bestellung (30.07.2015) ist bis jetzt ohne Wirkung. Es ist einfach zu lang, die Zeitspanne. Wenn auch der Artikel aus China kommt. Man kommt in keinen Kuntencenter und so weiter. Es ist ein ganz schlechter Service. Wie...
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12.08.2015 | 23:45
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Light In The Box
Status der Bestellung kann nicht über der Webseite ge...
Hallo, Auftrag #1507130513922344 von 13.06.2015 nicht erhalten. Keine Versand Bestätigung erhalten. Bitte den Status meiner Bestellung mitteilen. Zusätzlich schicken sie mir den Link, wo ich den Auftrag Status sehen kann. Die Bestellung wurde über...
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05.08.2015 | 09:58
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Light In The Box
Account gelöscht und Zollgebühr
Hallo, ich habe am 29.07.2015 eine IP Kamera bei euch gekauft. Am 01.08. habe ich festgestellt, dass mein Account bei Euch gelöscht worden ist. Jedenfalls konnte ich mich nicht mehr einloggen. Beim...
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08.07.2015 | 13:49
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Light In The Box
Bestellung trotz Bezahlung verschwunden
Hallo, seitdem ich am 17.06. mein PW erneuert habe, ist meine letzte Bestellung vom 09.06.2015 nicht mehr enthalten. Da diese nun auch schon einen knappen Monat her ist, und das Ganze per Express-Versand geschickt werden sollte, möchte ich wissen...
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06.07.2015 | 12:20
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Light In The Box
Ware kann nicht retourniert werden, keine Rückerstattung
Guten Tag Ich versuche immer wieder - und dies auf verschiedenen Kanälen - vom Kundendienst Light in The Box eine Adresse zu erhalten, wohin ich ein bestelltes Kleid, dessen Farbe überhaupt nicht stimmt, zurücksenden kann, damit ich 85% des...
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02.07.2015 | 20:30
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Light In The Box
Keine Benachrichtigung
Ich habe vor 20 Tagen zwei Kleider bestellt und bis jetzt keinerlei Benachrichtigungen bekommen. Weder, dass die Kleider versendet wurden, noch dass es irgendwelche Probleme gab, und angekommen sind sie auch nicht. Die angegebene Versandzeit...
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16.06.2015 | 09:30
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Light In The Box
Rücksendung
Guten morgen, ich habe am 21.01.2015 meine Rücksendung für Light in the Box bei der Deutschen Post abgegenen seit diesem Tag habe ich nie wieder etwas von der Firma gehört. Mein Geld was ich vorab bezahlt (ca. 150,00€) habe wurde mir auch bis heute...
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11.06.2015 | 14:20
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Light In The Box
DHL-Express mit Zollgebühren und Portokosten
Ich bin recht verzweifelt, weil ich mit der von Ihnen gennanten Retoure nicht zurecht komme http://www.lightinthebox.com/de/r/contact-us.html Ich bitte mit Ihre deutsche Adresse anzugeben, damit ich die von mir bestellte Ware zurückschicken kann....
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29.05.2015 | 16:56
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Light In The Box
Wo bleibt mein Paket?
Ich bestellte letzte Woche mein Paket und nahm den 3-5 Versand. Bis jetzt kam nichts ich kontaktierte auch Light In Thebox aber bekam keine E-Mail oder sonstwas zurück. Wie lange muss ich noch warten bis mein Paket da ist? Vielen Dank
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