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Durch GLS Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 110 Views | 16.09.2014 | 13:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1679064

GLS Austria (Ansfelden)

"Depotfrist" - Ware wurde nach 3 Tagen zurück geschickt!

Bestell-/Kundennummer: 304-6083985-5618734

GLS schickt die Ware nach nur 3 Tagen im Depot retour. Ein Schlag ins Gesicht aller Berufstätigen!

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1 Bild


Erster (einziger!) Zustellversuch am 08.09. um 11:33, Ware wurde dann zu weit entfernter Trafik gebracht und am 11.09. mit dem Vermerk "Aufbewahrung im GLS Depot Lagerfrist im Paket Shop überschritten" um 17.23 Uhr wieder zum Absender geschickt.

Wo sie am 15.09. (noch immer innerhalb der 9-tägigen Abholfrist lt. Beleg!) um 9:30 Uhr in Empfang genommen wurde.

Kontaktmöglichkeit: per Hotline (€ 0,88 pro Minute!) oder via Kontaktformular online.

D. h. reele Einschätzung der Situation möglich. Zeitnahe Bearbeitung? Wer weiß das? Ware ist natürlich schon bezahlt. Ob und wie ich zu meinem Gekauften komme, ich weiß es nicht.

Ich fühle mich mächtig verarscht und werde in Zukunft nur noch bei Unternehmen kaufen, die GLS NICHT nutzen! Frechheit!

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Meine Forderung an GLS Austria: Prompte Zustellung der Ware zum Arbeitsplatz!


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Kommentare und Trackbacks (2)


23.09.2014 | 14:28
von ReclaBoxler-1679064 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz mehrmaliger schriftlicher (!) Beschwerde hat es GLS nicht wert gefunden, sich in irgendeiner Weise (schriftlich, telefonisch) zu äußern. Das ist bei diesem Unternehmen üblich. Das Paket wurde inzwischen erneut verschickt - mit DHL und das hat vorzüglich funktioniert!

NIE WIEDER GLS!


07.10.2014 | 15:30
von ReclaBoxler-1679064 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer kein Kommentar/Entschuldigung/Erklärung von GLS. Richtungsweisend!




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