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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 190 Views | 09.05.2014 | 16:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6334214

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Benachrichtigung hinterlassen!

Bestell-/Kundennummer: 16127114507506

Ich habe mir mehrere Kleidungsstücke im Internet bestellt, welche via Hermes geliefert werden sollten. Einige kamen an und wurden beim Nachbar hinterlassen, der Mitarbeiter von Hermes hinterließ auch ein Zettel auf dem dies notiert war.

Nun fehlt noch ein Produkt, welches leider erst nachbestellt werden musste, es wurde angeblich gestern (8. Mai 2014 um 14:40) zugestellt. Ich habe weder ein mein neues T-Shirt, noch einen Zettel im Briefkasten gefunden, welcher mich darauf hinweist, dass es bei meinem Nachbar liegt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung bei Retoure! Wo ist mein neue T-Shirt?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.05.2014 | 17:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter ReclaBoxler-6334214,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2014 | 21:22
von ReclaBoxler-6334214 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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