Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 93 Views | 30.04.2014 | 23:17 Uhr
geschrieben von Kyra

Hermes Germany GmbH (Erfurt)

Paket seit Tagen wegen adressklärung in Niederlassung

Bestell-/Kundennummer: 07642070008369

Das Paket wurde nachweislich am 17.04.2014 aufgegeben und befindet sich seit Tagen in Niederlassung Erfurt zur adressklärung, Adresse laut Abgleich mit Versender ist aber korrekt. Wann kann ich mit einer Zustellung rechnen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung Paket bis 05.05.14


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2014 | 08:14
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Kyra,

wir konnten feststellen, dass die Hausnummer falsch erfasst wurde. Der Empfänger wohnt in der Hausnummer 20, erfasst wurde die "2".

Die Sendung wird nun schnellstmöglich dem Empfänger zugestellt werden.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.05.2014 | 15:25
von Kyra gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Beschwerde fand sich eine schnelle Lösung, danke!




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