Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nur Ärger mit HERMES Paketdienst
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01308119854743
Generell wird meine Adresse nicht gefunden, dabei wohne ich Herford (32049) und in meinem Haus wohnen noch weiterer 8 Parteien. Den Hermes-Boten habe ich schon regelmäßig beim Nachbarhaus gesehen, aber ein Haus weiter findet er natürlich nicht mehr oder was?
Ich bekomme Paket von DHL, GLS u. s.w. Aber Hermes Paket nicht!
15.11.2013 09:09:57 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 14. 11. 2013 22:18:03 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen. 13. 11. 2013 17:27:59 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Bielefeld. 13. 11. 2013 10:56:05 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 12. 11. 2013 11:40:48 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 12. 11. 2013 10:05:00 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 12. 11. 2013 09:30:13 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 11. 11. 2013 20:52:56 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 11. 11. 2013 16:45:18 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 11. 11. 2013 10:04:33 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 11. 11. 2013 09:34:32 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 08. 11. 2013 04:05:09 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen. 07. 11. 2013 11:34:00 Die Sendung wurde im Hermes HUB Ohrdruf sortiert. 06. 11. 2013 22:19:35 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung München-Nord. 06. 11. 2013 13:21:31 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 05. 11. 2013 15:06:11 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 04. 11. 2013 21:46:33 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
JEDESMAL muss ich bei Hermes anrufen - mehrere Euros in die Hotline stecken um mit Hermes ein Paketshop auszumachen, an das dann geliefert werden kann, damit ich auch irgendwann mal mein Paket bekomme.
Nun war wieder der selbe Fall. Ich war wieder mal nicht auffindbar.
Unverschamheit!
Das Paket ist vom 04.11.2013 bis 15.11.2013 noch Unterwegs, wenn ich Hermes anrufe bekomme ich immer das gesagt wie ein ton aufnahme warten sie bis 20.00 Uhr wenn nicht rufen sie morgen wieder an.
NICHT MEHR HERMES!
18.11.2013 | 15:42
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Uester,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne arbieten wir Ihren Voragng auf, dazu bitten wir Sie uns eine Email an socialmediahermes-europe.de mit dem Sachverhalt zu senden.
Sobald uns die Information vorliegt, werden wir den vorgang abschliessend bearbeiten.
Vielen Dank.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice