Media Markt Österreich (Vösendorf)
Handy funktioniert nicht wie es soll? Bitte um Ratschläge
Hallo,
habe mir vor ca. ein und halb Monaten beim Media Markt ein Samsung Duos mit 2 Sim-Karten gekauft und bin mittlerweile gar nicht davon überzeugt. Es geht darum, dass ich aufeinmal Anrufe von "Unbekannt" bekam, und als ich abhob, waren das eigentlich Leute aus meinem Telefonbuch (die nicht ihre Nr. versteckt haben). Das hat sich alle 2,3 Tage wiederholt, und nun habe ich mir nichts dabei gedacht bis ich nicht meine Handy-Rechnung bekommen habe. Genau zu diesen Zeitpunkten als micht Unbekannt angerufen hat wurde es so verrechnet als hätte ich von meiner Sim 1,die Sim 2 angerufen und da meine Sim 2 eine serbische Karte ist wurden natürlich Roamingpreise herangenommen. Alle Weiterleitungen oder sonstiges im Handy sind aus.
Hmm, nun frag ich mich ob es was nutzen würde sich zu beschweren, weil das Handy tut nicht was es soll und ist eigentlich nicht zu gebrauchen! ?
21.11.2013 | 09:58
Abteilung: Customer Care Service
Hallo Dani, danke für Ihr Feedback. Bitte kommen Sie mit dem Samsung Duos in den MediaMarkt, in dem Sie das Handy gekauft haben. Unsere Kollegen sehen sich die Sache genauer an und helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr MediaMarkt Service Team
Beschwerde ist gelöst