Beschwerde lesen

Vorgeschichte:

Habe mir gerstern, 5.11.2013, im Media Markt Lugner City das Playstation 3 Spiel "Call of Duty: Ghosts" in der Lugner City, Wien 1150, gekauft.Es gab ein Angebot für Vorbesteller - 5€ Anzahlung die später von dem Kaufpreis (59,90€) abgezogen werden. Im Gegenzug erhält man dafür eine zusätzliche Spielkarte.

Da meine Freundin mir jedoch am selben Tag das gleiche Spiel gekauft hatte, brachte ich es am heutigen Tag wieder zurück.

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Da der MediaMarkt Angestellte in der Spieleabteilung äußerst frech auf die Bitte das Spiel doch zumzutauschen reagierte, lies ich mir den Geschäftsführer bringen. Dieser willigte ein gern die volle Summe von 54,90€ zurück zu erstatten. Mit der Information dass mich das Spiel aber 59,90€ gekostet hatte konnte dieser jedoch nichts anfangen, da ihm anscheinend die Mathematischen Fähigkeiten fehlten 5 + 54,9 zu addieren. Also musste ich geschlagene 10 Minuten dort stehen und mit dem (!) GESCHÄFTSFÜHRER streiten, da dieser partout nicht verstehen konnte, wieso sie denn 59,90€ zurück geben mussten, da die 5€ (Vorbestellung war im selben Laden) doch davon schon vom Kaufpreis abgezogen wurden. Auch eine sehr langsame und genau Erklärung dass ich zuerst 5€ und danach 54,90€ gezahlt hatte konnte er nicht folgen. Er erwies sich auch einer weiteren Erklärung meines Kollegen als Resistent.

Nach geschlagenen 10 (!) Minuten drehte er sich einfach um und ging weg mit den Worten: "Ich habe keine Lust mehr mit ihnen zu streiten, nehmen sie von mir aus das Geld".

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Bei allem Respekt und Geduld, aber wo sind wir bitte? Wie kann jemand Geschäftsführer/Filialleiter sein, wenn ihm die geistigen Fähigkeiten zum einfachen Subtrahieren/Addieren fehlen? Ich hoffe für die Media Markt gmbh dass er nur eine Ratte war und sich halt 5€ ergaunern wollte und nicht wirklich ein Zahlenanalphabet ist.

Media Markt - nichtmehr mit mir.