Beschwerde lesen

Eine neu Posse um den Hermes Versand.

Nachdem uns ein Hermesbote angeblich ein Paket ohne eine Nachricht zu hinterlassen vor die Tür gelegt haben will und dies verschwunden ist hatte ich mich bei der Hermes Logistik darüber beschwert. Nach fast14 Tage Stillschweigen erreiche mich heute folgende Mail.

Das die Sendung angeblich vor der Tür, statt wie auf der Vollmacht vermerkt im Hof abgelegt wurde, bitten wir

zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Das wars! das ist die ganze Mail! eine Frechheit diese Mail!

Es ist Richtig ich habe eine Vollmacht unterschrieben das Pakete wenn ich mal nicht zu Hause bin auch bei meinem neben mir wohnenden Arbeitgeber oder in seinem täglich von 08:00 bis 19:00 geöffneten Einzelhandel hier auf dem Hof abgegeben werden können aber nicht das die Pakete irgendwo auf dem Hof oder vor irgend einer Tür abgelegt werden dürfen das ist Ihre eigene Interpreation dieser Vollmacht! Den Mitarbeiter der diese Vollmacht ausgefüllt hat können Sie gerne über die Örtlichkeiten die er bestens kennt befragen. Nur Ihr Bote der das Paket angeblich vor die Tür gelegt haben will, hat laut Aussage eines anderen Hermesboten die Vollmacht einfach mal so interpretiert weil er keine Lust hatte ein zweites Mal zu kommen oder es bei meinem Chef abzugeben (wenn er denn überhaupt da gewesen ist) er hätte ja für die Ablage vor der Tür eine Vollmacht gehabt? Hermes ist das Euer Ernst? ein Witz ist das!

Heute ist der Verkäufer aus dem Urlaub zurückgekehrt und wird Ihnen die ausgefüllte Verlustanzeige und Schadensauflistung umgehend zukommen lassen und sich auch vorbehalten weitere Schritte einleiten.

ein wirklich Restlos bedienter Hermeskunde!