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GLS Austria:
Paket NICHT zugestellt
GLS:
Nie wieder GLS
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 65947
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624 Views | 02.08.2013 | 08:17 Uhr
GLS Germany (Schorndorf)
GLS Fahrer stellt Paket nicht zu
Bei uns im Haus ist immer jemand zu Hause, da meine Mutter nicht mehr richtig gehen kann. Sie hat bis jetzt noch nie ein Paket abgelehnt, das sie für uns entgegennehmen sollte. Dann befindet sich direkt neben unserem Hauseingang ein Versicherungsbüro, dessen Mitarbeiter auch immer wieder Pakete für uns entgegennehmen.
Wenn ich jetzt in meinem Briefkasten eine Aufforderung finde, mein Paket selbst im nächsten GLS Paketshop abzuholen, weil der Fahrer sich nicht die Mühe gemacht hat, richtig zu klingeln, dann ist das ärgerlich.
Die DHL und Hermes Fahrer hatten bis jetzt keine Probleme, die Lieferung meiner Mutter, die im selben Haus mit demselben Familiennamen wohnt, zu übergeben. Notfalls auch den Nachbarn.
Wenn das Klingeln zu mühsam oder zu schwierig ist, würde ich mir halt einen anderen Job suchen.
ofortantwort02.08.2013 | 08:17
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Diez,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Also ich sende nichts mit GLS und habe erst kürzlich eine mir nicht bekannte Sendung abgewiesen, denn auch ich wurde schon 2 mal verärgert und somit reichts auf Ewig!
2x klingelte kein Fahrer und es lag ein Zettel im Briefkasten.
2x durfte ich in die Stadt den Paketshop anfahren.
GLS, nein Danke ^^
Ganz im Ernst, verschickt ein Unternehmen mit GLS, was ja doch vielen Shops/Verkäufern zu entnehmen ist, bestell ich bei der Konkurenz, selbst wenn ich dort etwas mehr bezahlen darf.
Bei Amazon gibt es bezüglich GLS übrigens auch einen sehr interessanten Erfahrungs-Thread. Einfach oben links auf ANGEBOTE klicken.