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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 136 Views | 30.07.2013 | 00:27 Uhr
geschrieben von Alexander Distel

Hermes Germany GmbH (Fürth)

Paket Hermes

Bestell-/Kundennummer: 71208140376193

Ist es bei Hermes gängige Praxis, dass der Zusteller, obwohl wir zu Hause extra wegen des Paketes geblieben sind, bei sich reinschreibt "Empfänger nicht angetroffen", und dabei keinen Zettel im Briefkasten hinterlässt? Ich vermute, dass er keine Lust hatte. Ist nämlich nicht das erste Mal.

Das ist das dritte Mal.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass es nicht noch mal passiert, ansonsten nutze ich nur noch andere Zusteller.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.07.2013 | 08:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

sehr geehrter Herr Distel,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigenn wir uns.

Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Zustellung für heute bei Ihnen sicherzustellen.

Zudem wird der Vorgang zusammen mit dem Zusteller intern aufgearbeitet.

Wir würden uns freuen, wenn Sie künftig mit unserem Service wieder zufrieden sein werden.

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2013 | 12:15
von Alexander Distel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Supi! Hat am Nächten Tag bei der Nachbarin abgegeben.




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