Beschwerde lesen

Am Freitag, 28.12.2012, hatten meine Frau und ich auf Ihrer Website einen Staubsauger der Marke KOENIC, um 57,-- €, gefunden.

Darauf hin fuhren wir um ca. 12:00 in die Filiale Amstetten (CCA) und wollten ihn kaufen. Aber da sahen wir, dass das Gerät um 79,90 € angepriesen war, darauf hin fragten wir Frau D., warum das Gerät einen anderen Preis hatte.

Wir bekamen von Frau D. zur Antwort: "Und weiter, unsere Beratung müsste auch bezahlt werden, den sie kosten auch was."

Wir bekamen nicht die geringste Beratung und wurden sehr abwertend behandelt! Wir gingen zu einen anderen Mitarbeiter, der uns darauf hin sehr nett bediente und sich auch beim Filialleiter informierte. Es stellte sich heraus, dass der Preis vom Internet der aktuelle war. Er entschuldigte sich für die herablassende Dame und versprach uns, dass das Konsequenzen haben würde. Ich hoffe, dass das auch der Fall ist!

Bin schon lange Kunde vom Media Markt, aber nach diesen Vorfall werde ich wahrscheinlich einen anderen Fachmarkt suchen!

Normalerweise beschwere ich mich nie, aber das war das erniedrigend, so was mir in einen Fachmarkt je passiert.