Beschwerde lesen

Ich habe am 10.12.12 etwas bestellt, was wohl leider mit Hermes geliefert wird. Als ich am 19.12. immer noch nichts erhalten habe, schaute ich in die Paketverfolgung. Man bittet mich seit dem 17.12., bei der Adressklärung behilflich zu sein. Ich soll eine kostenpflichtige Nummer anrufen, um zu erklären, wo man die Adresse findet (großes Mehrfamilienhaus direkt an der Hauptstraße). Leute, vorher fallen mir meine Finger ab. Ich habe also versucht, über das Kontaktformular auf der Hermes Homepage mein Anliegen los zu werden. Heute bekam ich tatsächlich Antwort, das man mir mein Paket in den _nächsten Tagen_ zustellen will. In den nächsten Tagen? Montag ist Heiligabend, Di und Mi die Weihnachtsfeiertage. Wie lange soll das noch dauern? Heute hat sich auch was getan bei der Sendungsverfolgung. Es heißt dort, dass das Paket nun in der Niederlassung aufbewahrt wird. Wird es jetzt ausgeliefert oder dort aufbewahrt? Zudem kam heute ein Brief von Hermes, wo ganz eindeutig die richtige Adresse drauf steht. Man fragt in diesem Brief, ob die Adresse denn stimmt (häh?). Die Post hat sie jedenfalls gefunden! Am besten hätten die direkt das Paket mit der Post weiter geschickt! Jetzt mal ehrlich, was ist denn da los?

20.12.2012 19:22:25 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Olpe aufbewahrt.

20. 12. 2012 19:22:16 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Olpe eingetroffen.

17. 12. 2012 07:56:26 Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom/Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min).

15. 12. 2012 07:36:55 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet.

14. 12. 2012 09:58:19 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

14. 12. 2012 01:12:19 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Olpe eingetroffen.

13. 12. 2012 14:39:37 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

12. 12. 2012 21:09:36 Die Sendung wurde von der Hermes Niederlassung Wismar übernommen.

12. 12. 2012 13:09:01 Die Sendung hat das Lager des Versenders verlassen.

11. 12. 2012 09:56:22 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.