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333 Views | 19.11.2012 | 18:57 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID: 73318119600476
Ich habe vor 11 Tage mein Paket bei H&M bestellt. Bestätigung ist rausgegangen und mein Paket konnte ich auch verfolgen. Soweit so gut. Mir wurde garantiert, dass das Paket innerhalb von 4 Werktagen geliefert wird. Pustekuchen! Am 13.11 ist das Paket bei Hermes eingegangen. Heute (19.11!) stand unter der Sendungsinformation "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. " um 9:42. Es war niemand von Hermes da, kein Zettel oder ähnliches. Dabei war ich den ganzen Tag zu Hause und wohne in einem Einfamilienhaus, wo der Bote nicht ausversehen mal die falsche Klingel gedrückt hat.
Ich finde es unverschämt, nicht einmal versucht zu haben das Paket zuzustellen! Ich brauche das Paket dringend, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt und ich nicht länger darauf warten kann.
ofortantwortHallo ReclaBoxler- 9145632,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung.
Die Niederlassung wurde aufgefordert, die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen.
Ihr Hermes Kundenservice.
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Kaum ein anderer Lieferdienst verursdachz so viel Ärger.
Ich habe vor bald 2 Jahren bei Amazon hinterlegen lassen, dass ich keine Lieferung via Prime mehr über Hermes erhalten möchte. In 99% aller Fälle wurde via DHL geliefert und ich bestelle extrem viel bei Amazon und bekomme wöchentlich mindestens 2 Pakete.
Pakte die mit Hermes kamne, sind nie am nächsten Tag da. Teilweise 5 Werktage und länger unterwegs. Aktuell habe ich wieder Probleme mit Hermes via Amzon für ein Großgerät was leider nur via Hermes geliefert werden kann. Ich hab das Dielmma schon geahnt.