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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 82 Views | 27.10.2012 | 21:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4533032

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketzustellung

Bestell-/Kundennummer: 007634124040807

Da ich über die Hotline keine Nachricht erhalten habe, würde ich gern wissen, ob man sich auf die Fahrer in Bezug auf die korrekten Angaben verlassen kann. Angeblich hat man die Adresse nicht gefunden oder wir wären laut Statusbericht 2mal nicht anwesend gewesen, was definitiv nicht stimmt! Ich weiß jetzt wirklich nicht wo der war.

Teilen Sie mir bitte mit, wann ich das Paket (007634124040807) erhalte (richtige Lieferadresse habe ich per E-Mail geschickt) oder in welchen Shop ich es selber abholen kann.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Lieferung an die richtige Adresse oder Angabe einer Abholmöglichkeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.10.2012 | 16:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Reclaboxler-4533032,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 55044" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.10.2012 | 18:06
von ReclaBoxler-4533032 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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