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182 Views | 20.09.2012 | 18:35 Uhr
geschrieben von Iris Bövers
Bestell-/Kundennummer: 85256118831635
Seit drei Tagen befindet sich mein Paket "in Zustellung", bisher ist aber nichts bei mir angekommen.
Jeden Tag wird der Status erneut auf "in Zustellung" gesetzt und nix passiert!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Bitte um umgehende Zustellung des Paketes
ofortantwort
20.09.2012 | 18:58
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Bövers,
wie bereits mitgeteilt, haben wir die Niederlassung gebeten, dafür Sorge zu tragen, die Sendung noch heute bei Ihnen zustellen zu lassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe diese Beschwerde erstmalig geschrieben - vielleicht meinten Sie die Beschwerde meines Mannes, der aber eine ganz andere Paketnummer hat! Er hatte heute auch eine geschrieben.
Ich für meinen Teil will nur sicher gehen, daß MEIN Paket umgehend ausgeliefert wird.
MfG.
I. Bövers
Beschwerde ist gelöst