Von Hermes Logistik beantwortete Beschwerde. | 660 Views | 04.09.2012 | 16:13 Uhr
geschrieben von Nelson Osemwengie

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Erhalt beschädigter Ware

Bestell-/Kundennummer: 42241096474 Sendungs ID 01241124845033

Hiermit beschwere ich mich bei Ihnen über den Erhalt meiner beschädigten Ware.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 53174 thumb
3 Bilder

Es ist wirklich unglaublich, wie Ihre Fahrer und Angestellten mit der Ihnen anvertrauten Ware umgehen.

Sollten Sie sich zu diesem Beschwerdebrief nicht äußern wollen, so werde ich meinen Anwalt mit der Bearbeitung dieses Falles beauftragen.

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: 51,90 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.09.2012 | 16:36
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Osemwengie,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung beschädigt zugestellt wurde.

Bitte senden Sie Ihre Schadensmeldung per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

damit wir sie bearbeiten können.

Geben sie in die Betreffzeile "Reclabox ID-53174" ein und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit.

Genaue Angaben zur Art und Weise der Verpackung, zum Wet der Ware, etc. stellen sicher, dass Ihre Schadensmeldung zeitnah bearbeitet wird.

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.09.2012 | 16:20
von ReclaBoxler-7023421 | Regelverstoß melden
Schallplatte, schlecht verpackt, Pech. Beschweren Sie sich beim Absender.

04.09.2012 | 18:14
von ReclaBoxler-2415410 | Regelverstoß melden
Hallo,
vom Karton sieht man ja nicht viel. Aufgrund
der Beschädigung (Bilder) ist von einer direkt
anliegenden Kartonage auszugehen. Viele
Postdienstleister schreiben aber eine
Polsterung von 50 mm vor.

Auf jeder Seite (des Kartons).



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