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1001 Views | 14.08.2012 | 11:15 Uhr
Vor Jahren haben wir eine Ablagevollmacht erteilt, damit der Fahrer nicht 2 x kommen muss, falls das Büro nicht besetzt ist. Es hat immer super funktioniert, doch seit Mai 2012 ist ein neuer Fahrer zuständig.
Dieser legt die Ware ab, wenn wir nicht da sind. Aber wenn wir die Ware abnehmen, macht er jedes mal eine Ewigkeit einen großen Trara darum, dass er die Vollmacht nicht auf seinem Gerät erkennt u. er doch gegen die Vorschriften verstößt. Wir haben ihm schon ein Schild an die Tür gehängt, dass die Vollmacht vorliegt u. und von seiner Chefin weiß er das auch. Was können wir noch tun, damit er uns nicht jedes mal so belästigt?
Es ist echt nervig, jedes mal mit ihm das gleiche zu diskutieren! Wie kann man seine/seinen Vorgesetzten kontaktieren? Dazu gibt er uns keine Auskunft.
Es hat noch nie Probleme gegeben, nur dieser eine Fahrer hat es sich wohl zum Hobby gemacht oder er ist nicht genug ausgelastet!
mfg. R. Schmidt
ofortantwortHallo Frau Schmidt,
wir können vestehen, dass Sie bei einer Ablagevollmacht nicht lange mit dem Zusteller diskutieren möchten.
Sobald jedoch die Daten des Empfängers auf dem Paketschein nicht genauso wie in der Vollmacht angegeben sind, greift die Vollmacht nicht, und dem Zusteller wird die vorliegende Vollmacht in seinem Lesegerät nicht angegeben. Es hat also nichts damit zu tun, dass der Zusteller nicht ausgelastet ist. Vielmehr haben unsere Zusteller die Anweisung bei nicht angezeigter Vollmacht die Sendungen nicht abzulegen.
Damit wir auf Ihre zuständige Niederlassung zugehen können, möchten wir Sie bitten, sich mit Ihrer vollständigen Adresse an socialmedia
hermes-europe.de zu wenden.
Bitte geben Sie im Betreff die "ReclaBox ID 52512" an.
Eine Rufnummer ist sehr hilfreich für uns.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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ich bekomme keine antwort auf die adressenmeldung für ablagebestätigung!
bedauerlicherweise scheint Ihre E-Mail nicht angekommen zu sein. Bitte versuchen Sie es erneut mit dem Betreff "ReclaBox ID 52512".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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