Beschwerde lesen

von Marcelus Pitt | Regelverstoß melden Am folgenden Tag habe ich nochmal bei der kostenpflichtigen Serviceline angerufen u. gefragt, was mit meinem Paket passiert ist. Die Dame gab mir dann die Auskunft, dass alles ordnungsgemäß zugestellt wurde. Darauf habe ich erwidert, dass ich nichts in den Händen halte und bei mir auch nichts angekommen ist. Wiedermal bestätigte man mir, dass sie sich sofort darum kümmern werde und mich dann sofort zurückrufen wird. Abermals, kein Rückruf u. in mir stieg schön langsam ein leichtes Gefühl von Ärger auf. Als ich zwei Stunden später nochmals anrief, entgegnete mir die Dame am Telefon äußerst unfreundlich und sagte zu mir, dass ich bitte nicht ständig bei ihnen anrufen soll (eine absolute Frechheit bei 0.89/min), aber Auskunft, was los ist, kann sie mir trotzdem nicht geben. Nach weiteren zwei Stunden klingelt es plötzlich an der Tür u. ein Mann von GLS drückt mir auf einmal das Paket in die Hand, ohne Unterschrift oder irgendeine Bestätigung zu verlangen, und verschwindet einfach wieder.
Mein Resume; Mit Nachdruck und Telefonkosten, die sich auf rund 15. - belaufen, habe ich die Ware zum Glück noch bekommen, jedoch werden aus Zeitdruck die Pakte anscheinend belanglos ohne Benachrichtigung an irgendwelche fremden Personen zugestellt, die man vielleicht kennt und die im Umkreis von 1km Entfernung leben. NIE WIEDER GLS! Dieses Unternehmen ist unzuverlässig und eine absolute Frechheit.