Beschwerde lesen

Ich hatte ja schon öfters Probleme mit DPD, weshalb ich DPD meide. Wen es interessiert, kann hier schauen de.reclabox.com/beschwerde/36040-dpd-dynamic-parcel-distribution-aschaffenburg-dpd-schlimmer-gehts-nimmer. Doch nun zum aktuellen Fall.

Ich habe über Amazon einen Artikel bestellt, ohne zu wissen, dass dieser mit DPD versandt wird. Es kam dann die Versandbestätigung, aber erstmal kein Paket. In der Sendungsverfolgung konnte man sehen, dass angeblich am 08.04.2011 ein Zustellversuch erfolgte und eine Benachrichtigung hinterlassen wurde.

Fakt ist, es war den ganzen Tag jemand zu Hause und es erfolgte kein Zustellversuch und eine Benachrichtigung wurde schon gar nicht hinterlassen. Warum wohl? Weil keiner da war.

Heute rief der DPD Fahrer an (Telefonnummer vermutlich aus dem Telefonbuch), er hätte ein Paket für uns und er könne die Straße bzw. das Haus nicht finden. Da stellte sich heraus, dass der DPD Fahrer im falschen Ortsteil war. Nachdem ich ihm das mitteilte, konnte er welch Wunder das Paket auch zustellen.

Wir wohnen aber nicht irgendwie versteckt, sondern in einer ganz normalen Straße, die von DHL, Hermes, Post und GLS ohne Probleme gefunden wird! Da stellt sich bei mir die Frage, was für Leute bei DPD arbeiten. Ich werde jedenfalls DPD weiterhin meiden.

So, und nun ein Wort an DPD: Gebt den Fahrern endlich Navigationsgeräte, damit die Fahrer den Kunden die Pakete liefern können.

Ich möchte nicht wissen, wie viele Pakete zurück gehen, nur weil die Fahrer nicht fähig sind, den richtigen Ortsteil oder die richtige Straße zu finden, und als Grund des Nichtlieferns einfach angeben "NICHT ANGETROFFEN".