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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 456 Views | 14.03.2011 | 10:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9195101

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Aschaffenburg)

Paket nicht beim Empfänger angekommen, aber Unterschrift

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01509799955148

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 28.02.2011 habe ich einen Abholauftrag erteilt.

Am 01.03.2011 wurde das Paket bei mir abgeholt und laut Sendungsstatus am 02.03.2011 um 14:33 Uhr beim Empfänger zugestellt worden sein. Der Empfänger allerdings hat keinerlei Pakete an diesem Tag angenommen und auch nicht unterschrieben, da keine Personen der Familie im Hause waren.

Somit stellt sich mir die Frage, wer das Paket angenommen und wo das Paket sich befindet, denn der Empfänger hat es laut Aussage nicht angenommen.

In der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket dem Empfänger (original) zugestellt worden sei.

Auch habe ich schon drei mal eine E-Mail an info spider monkey dpd.com geschickt, leider keinerlei Antwort erhalten. Ich bitte um Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Unterschrift des Empfängers vorzeigen oder Paket beim Empfänger zustellen!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


21.03.2011 | 11:58
von ReclaBoxler-9195101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zumindest haben sie sich jetzt bei mir gemeldet.

Muss jetzt noch bis zu zehn Tagen warten.


02.04.2011 | 11:37
von ReclaBoxler-9195101 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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