Beschwerde lesen

Auch ich möchte mich mal darüber äussern, wie Hermes Versand mit seinen Kunden umgeht. Habe vor einiger Zeit einen Versandartikel in Auftrag gegeben, der nie an der Zustelladresse angekommen ist. Da ich, wie viele andere Menschen nicht seitenweise AGB`s lese, habe ich die 60 Cent-Hotline angerufen und nachgefragt, ob es möglich sei, auch Geld zu verschicken. Mir wurde darauf hin mitgeteilt, dass es möglich wäre.

Ich also zum Versandshop und einen Brief mit 250 € Inhalt als versichertem Versand abgegeben. Lt. Internet Verfolgung ging der Brief am folgenden Tag weg und kam bis nach Essen. Von da an war mein Brief verloren. Aber anstatt sich für diesen Bockmist zu entschuldigen und den Verlust zu erstatten, musste ich einige Telefongespräche mit der 60 Cent-Hotline führen und bekam stattdessen nur dumme Antworten und zu guter letzt auch noch den Finger gezeigt. Übrigens das zweite mal, dass mir Hermes Versand was entwendet hat und nicht für den Schaden gerade steht. Pech für mich.

Mein Rechtsanwalt hat mir aber jetzt geraten bei der Staatsanwaltschaft ein Ermittlungsverfahren wegen Unterschlagung eines Versandartikels anzustreben. Mal sehen, wie der Hermes Versand darauf reagiert