Beschwerde lesen

Auf meinem Handy habe ich die Nachricht erhalten, dass mein Paket gerade zugestellt wurde.

Ich habe dem GLS eine Abstellgenehmigung erteilt. Als ich das Paket vor unserem Gartentor holen wollte, musste ich feststellen, dass das Paket eben nicht geliefert wurde.

Als ich daraufhin GLS kontaktiert hatte, wurde mit dem Fahrer Kontakt aufgenommen, der behauptete, dass er das Paket vor das Garagentor abgestellt hätte. Daraufhin hab ich noch einmal alles abgesucht, doch kein Paket war zu finden.

Als ich das erneut meldete, hat man mir versichert, dass der Fahrer gleich umdreht, mich kontaktiert und mir das Paket überreicht.

Nach 5 Stunden warten und 3 weiteren Kontaktversuche mit dem Fahrer und dem GLS-Service sagte man mir, dass es nun schon zu spät wäre und der Fahrer nicht mehr zurückkommen würde.