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Startseite > Ämter und Behörden > Landratsämter > Mömax - Austria > gelöste Beschwerde-Nr.: 239164
Durch mömax - Austria gelöste Beschwerde. | 46 Views | 10.11.2022 | 14:45 Uhr
geschrieben von Martina Barb

mömax GmbH - Austria (Wels)

Küche ohne Geräte geliefert

Ich habe bei Mömax für unsere vermietete Wohnung eine Küche bestellt.

Nachdem ich telefonisch den Auslieferungstermin erhalten habe, habe ich den Restbetrag bezahlt.

Am Tag vor der Auslieferung wurde mir mittags um zwölf Uhr telefonisch mitgeteilt, dass der Hersteller die Geräte nicht mitgeliefert hat und diese auch nicht vorrätig sind. Im Servicecenter fühlt sich niemand zuständig, man wird auf den Verkäufer verwiesen. Dieser ist telefonisch nicht erreichbar, reagiert nicht auf E-Mails. Persönlich wird man unfreundlich abgekanzelt. Es wird sich nicht gekümmert.

Habe keine Geräte, habe mir daher bereits andere besorgt, was bringt mir eine Küche ohne Geräte! Möchte mein Geld und eine entsprechende Entschädigung, aber weiterhin keine Reaktion.

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Meine Forderung an mömax GmbH - Austria: Erstattung Geräte und zusätzliche Kosten.


Firma hat geantwortet nach 26 Tage nach 26 Tage
07.12.2022 | 07:47
Firmen-Antwort von: mömax GmbH - Austria
Abteilung: Social Media Kommunikation

Sehr geehrter Kunde,

haben Sie uns bereits Ihre Auftragsnummer gesendet? Wir können hier leider nicht für Sie nachsehen bzw. Stellung beziehen, wenn wir den Auftrag dazu nicht kennen.

Liebe Grüße,

Ihr mömax Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


11.11.2022 | 11:38
von Mömax | Regelverstoß melden
Sehr geehrter Kunde,

gerne unterstützen wir Sie hier. Wir benötigen allerdings dazu Ihre Auftragsnummer. Bitte lassen Sie uns diese am besten an feedback spider monkey moemax.com zukommen, mit einer nochmaligen Schilderung des Anliegens. Dann können wir auch Ihre Mail zuordnen.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

02.12.2022 | 17:50
von Martina Barb noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch kein Geld zurück und auch keine Entschädigung


18.12.2022 | 21:43
von Martina Barb gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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