1 View | 09.09.2022 | 20:24 Uhr
geschrieben von Benno Bader

GLS Germany (Neuenstein)

Verärgerung durch falsche Angaben

Bestell-/Kundennummer: 38177396410

Wie man Kunden vertreibt.

Laut der Paketverfolgung war die Zustellung für 24.8.22 angekündigt.

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Zur Sicherheit habe ich nach den Anweisungen im Internet eine Abstellgenehmigung gut sichtbar angebracht. Es war aber trotzdem den ganzen Tag jemand zu Hause. Nachdem bis zum Abend keine Zustellung erfolgt war, habe ich nochmals die Paketverfolgung kontrolliert. Sinngemäß: Es wurde niemand angetroffen, das Paket kann im Paketshop abgeholt werden.

Interessant ist, dass von der Meldung "niemand angetroffen" zu "im Paketshop hinterlegt" nur 3 Minuten vergangen sind! (siehe Screenshot).

Meine Bemühungen, mit GLS Kontakt aufzunehmen, sind auch gescheitert. Ein Anruf bei der Kunden„service“nummer wurde mit 11,5 Minuten Wartezeit mit Tonbandunterhaltung belohnt, dann ein anderes Tonband: “Ihr Anliegen kann nicht bearbeitet werden“!

Also habe ich heute versucht, das Paket abzuholen (Abholzeit Mo.-Fr. 14:00 bis 18:00 Uhr) siehe Screenshot). Leider war das Geschäft geschlossen, für diesen Fall war eine Telefonnummer an der Türe - übrigens mit den gleiche Öffnungszeiten wie im Screenshot. Der Inhaber sagte, dass am Donnerstag nachmittags zu ist, ich solle morgen wieder kommen, die Öffnungszeiten sind ein Irrtum.

Während dieses kurzen Telefonates sind noch 3 andere Personen vor dem Geschäft erschienen mit dem exakt gleichen Problem, gestern keine Zustellung heute Geschäft zu!

Ich hatte auch schon in der Vergangenheit mehrmals Schwierigkeiten mit GLS, alle anderen Zusteller arbeiten zuverlässig. Bei GLS scheint es Teil der Geschäftspolitik zu sein, dass die Pakete direkt in den Paketshop geliefert werden, das spart eine Menge an Kosten!

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Meine Forderung an GLS Germany: Ordnungsgemäße Zustellung des Paketes


 
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