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15 Views | 20.05.2022 | 10:56 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 95339286769
Warum schafft es der GLS nicht, meine generelle Abstellerlaubnis, welche ich 2021 erteilt habe, zu berücksichtigen?
Bei jedem anderen Lieferdienst klappt das super, nur nicht bei euch. Jetzt muss ich mir das Paket irgendwo abholen, und habe zusätzliche Kosten.
Ich finde euren Kundenservice eine Frechheit! Und Zettel zur Abholung wurde auch keiner hinterlegt! Schlechtester Lieferservice überhaupt
ofortantwortGuten Tag,
bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.
Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.
Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.
Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo
gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 236092 an.
Vielen Dank und Liebe Grüße Alex
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