Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 47 Views | 13.05.2022 | 10:44 Uhr
geschrieben von Stefan Stuhlpfarrer

GLS Austria (Wien)

Faule Zusteller bei GLS

Habe einen schweren Bandscheibenvorfall und mir wurde von meinen Orthopäden eine Matratze empfohlen, die ich bestellt habe.

Da ich immer zu Hause, bin habe ich schon auf das Paket gewartet. Als ich am Abend zum Arzt ging, habe ich am Haustor eine Benachrichtigung vorgefunden, dass ich nicht zu Hause war. Das ist eine absolute Lüge.

Es wurde von einen Nachbarn beobachtet, dass der Fahrer nur ausgestiegen ist, um die Benachrichtigung zu hinterlegen. Nach mehreren Beschwerden bekomme ich immer dieselbe Antwort: "Es tut uns leid, bla bla bla."

Nie wieder GLS!

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Meine Forderung an GLS Austria: Versandkosten retour


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.05.2022 | 11:22
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung.

Unsere Fahrer sollten bei der Zustellung anläuten und einen Zustellversuch unternehmen. Ist dieser erfolglos, dann wird das Paket wenn möglich in einem Paketshop hinterlegt.

Gerne würden wir Ihre Beschwerde genauer bearbeiten. Hierfür wird die Paketnummer, die Zustelladresse und die Beschwerde-Nr.: 235941 benötigt. Diese senden Sie uns bitte an:

paketinfo spider monkey gls-austria.com

Vielen Danke und Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2022 | 12:31
von Stefan Stuhlpfarrer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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