Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 6 Views | 20.04.2022 | 12:27 Uhr
geschrieben von Martin Seifert

GLS Austria (Ansfelden)

Paket nicht zugestellt + keine Benachrichtigung erhalten

GLS: Ohne Zustellversuch direkt im Paketshop abgegeben.

Ich warte seit zwei Wochen auf ein Ersatzteil. Kauf war auf Rechnung. Ich habe vom Hersteller die Rechnung erhalten aber keine Ware.

Ich habe abgewartet und mich beim Hersteller erkundigt. Paket wurde im Paketshop abgegeben. Es gab anscheinend von GLS Austria überhaupt keinen Zustellversuch, weil ich auch nirgendwo eine Benachrichtigung erhalten habe, dass die Zustellung nicht möglich war, etc.

Nicht das erste Mal bei GLS Austria.

Leider kann man sich den Lieferdienst nur sehr selten aussuchen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Austria: Serviceverbesserung bei GLS.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.04.2022 | 16:07
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 235531 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: