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Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 2 Views | 23.03.2022 | 12:02 Uhr
geschrieben von Rita Zizlavsky

GLS Austria (Ansfelden)

Zustellung passiert mehrfach nicht!

Mir ist es mittlerweile schon einige Male passiert, dass Pakete einfach nicht zugestellt wurden, sondern direkt im nächsten Paketshop abgegeben wurden.

Es ist eine absolute Frechheit! Wenn diese Leute deren Job nicht interessiert, dann sollen sie sich einen anderen suchen.

Ich werde nie wieder diesen Paketdienst nutzen!

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Meine Forderung an GLS Austria: Problemlösung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.03.2022 | 09:06
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 234780 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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