Beschwerde lesen

von ReclaBoxler-2532051 | Regelverstoß melden Nach geraumer Zeit ist dann eine Nachforschung eingeleitet worden. Nach ca. einer Woche wurde ich als Empfänger benachrichtig, dass der Verbleib der Sendung nicht nachweisbar ist und ich mich bitte an die A1 wenden soll bzgl. einer Ersatzlieferung.
Gesagt getan, habe ich mich bei der A1 gemeldet, allerdings haben die noch keine Information bzgl. des Verbleibs. Also habe ich bei der Post nachgefragt, warum die A1 noch nicht verständigt wurde, und die erwiderten, dass die A1 sehr wohl verständigt wurde.
Jetzt stehe ich als Kunde immer noch ohne Handy da und keine der beiden Parteien unternimmt etwas um dies zu lösen.
Post sagt "A1 soll sich bitte bei uns melden"
A1 sagt "Die Post soll sich bei uns melden"

Ein unglaubliches Verhalten beider das mich in den Wahnsinn treibt. Ich hoffe die A1 erhält zeitnahe eine Bestätigung bzgl. des Verlusts, weil sonst drehe ich glaub ich bald durch!

(Warte mittlerweile ganze 2 Monate (!) auf mein Handy)

von ReclaBoxler-2532051 | Regelverstoß melden Sorry meinte 3 Monate!
lächerlich.

von ReclaBoxler-2532051 | Regelverstoß melden Auf ein neues. Am Di eine Nachricht vom A1 Kundenservice bekommen, dass mein neues Gerät verschickt wurde. Leider bekomme ich warum auch immer keine Sendungsverfolgungsnummer. Hätte laut A1 gestern oder heute kommen sollen, bis jetzt noch nichts. ..