Beschwerde lesen

Paket am 13.01.2022: Büro als Zustelladresse, Büro war an dem Tag zur angegebenen Uhrzeit besetzt, es wurde nie angeläutet, Paket wurde direkt in die Abholstation geliefert.

Zusätzlich stellte sich dann heraus, dass das "Paket" die Größe eines Briefs hatte - hätte also leicht in den Postkasten geworfen werden können!

Paket am 17.01.2022: Paket wurde per E-Mail angekündigt, ich habe diesmal extra vorher das Abstellen vor der Tür angefordert, Paket wurde wieder nicht ins (wieder besetzte) Büro geliefert, sondern direkt in die Abholstation.

Danach dritte telefonische Beschwerde bei DPD, Aussage wie jedes Mal "leiten wir weiter" - nichts wird besser. Übrigens am selben Tag und innerhalb von fünf min vor der Uhrzeit, wo angeblich niemand da war, Pakete von Amazon erfolgreich zugestellt bekommen.

Paket am 18.01.2022: Wieder angeblich "Empfänger nicht angetroffen", obwohl ein Kollege und ich im Büro.

Dies sind nur die Fälle der letzten Tage, dieses Verhalten zieht sich jedoch schon über die letzten Jahre! Es betrifft aber nur DPD, alle anderen Dienste liefern zuverlässig. Bei DPD jedoch ist die Nicht-Zustellungsquote 100 % - DPD hat in den letzten Jahren kein inziges Paket bei uns zugestellt! Dies scheint nur Wien oder nur unsere Gegend zu betreffen. In Oberösterreich haben wir von DPD problemlos alles zugestellt bekommen. Wir rufen dauernd an und sagen am Telefon, dass DPD dem unserem Gebiet zugewiesenen Zusteller sagen soll, dass er das so nicht weiter machen kann! Aber nichts passiert.

Meine Bekannten und Kollegen machen exakt dieselben Erfahrungen mit DPD, es ist also nicht nur bei mir so. DPD ist schon ein running Gag bei uns, wenn es nur nicht so frustrierend wäre.

Ich fühle mich hilflos, weil, bei einem normalen Geschäft kann ich einfach entscheiden nicht mehr hinzugehen, wenn ich mich nicht gut beraten fühle. Als Empfänger von Postsendungen habe ich jedoch keinen Einfluss darauf, mit welchem Zusteller geliefert wird.

Ich bin DPD ausgeliefert!